临潼区市场监督管理局开展旅游市场监管工作

临潼区市场监管局在旅游市场监管工作中长期实行定点、定岗、定人、定责管理，执法人员坚守旅游市场监管一线，加强景区“点、线、面”防控和监管。持续督导检查各类经营商户，重点开展“食品、玉器、土特产、特种设备”等旅游产品、设施设备的专项检查，不断规范经营行为和市场秩序，及时消除各种消费安全隐患，切实保障广大游客合法权益。

一是强化食品监管。对秦陵博物院、华清宫旅游景区及周边、城市快速干道旅游沿线餐饮服务单位、连锁餐饮服务单位和农家乐的原料采购、凉菜制作、生食海产品加工、餐饮具清洗消毒、食品配送、食品添加剂管理和使用、食品留样等开展食品安全监督专项检查和隐患排查；对商场、超市、批发市场、农贸市场等重点场所的肉制品、乳制品、儿童食品、酒类、饮料、糕点、食用油、冷冻食品、民俗特产食品、食用农产品等重点品种开展集中整治，督促指导食品经营单位落实食品安全主体责任，严格遵守食品安全操作规范，严防食品安全突发事件。

二是强化特种设备监管。对秦陵博物院、华清宫旅游景区在用旅游观光车、旅游索道、大型超市人员密集场所电梯等重点区域特种设备开展安全监察，重点检查特种设备使用登记手续、安全管理制度、安全技术档案、日常维护保养、标识标志、安全装置、防护措施、应急预案、作业人员教育培训等环节，坚决打击非法安装、使用、无证操作等违法违规行为以及使用报废、过期特种设备的行为。

三是强化计量器具监管。对旅游景区周边经营户和旅游沿线、集贸市场、大型超市在用计量器具重点检查使用不符合新检定规程要求的电子秤、未经检定或经检定不合格的计量器具等计量违法行为；严厉打击利用电子秤作弊的违法行为，要求经营者守法诚信经营，坚决杜绝短斤少两等欺骗消费者行为。

四是强化价格监管。开展对旅游景区及沿线商店、购物场所、餐饮店的监管，要求经营户对商品明码标价，严厉打击对游客实行价格欺诈，强买强卖，坚决杜绝哄抬物价、欺客宰客的行为发生；倡导诚信经营，进一步规范旅游市场经营秩序，同时将在全区涉旅餐饮企业推广实行“菜品量化公示”和“加面不加价”，推动旅游景区餐饮行业健康有序发展，助力提升临潼对外形象，为临潼建成“世界级旅游目的地”赋能。

五是强化旅游市场秩序监管。重点检查玉器经营店是否存在虚假宣传、虚假标注、商标侵权等违法行为，要求商品标价签及商品鉴定书标注合理且按照规定摆放，坚决不得销售假冒伪劣、以假充真、以次充好的旅游商品；要求餐饮从业人员严格按照规范操作及时排除隐患，不断织密市场安全监管网络；节假日前及时召开假日期间旅游市场专题工作部署会，成立应急小分队，假日期间执法人员全员在岗；坚持做好旅游景区群防群治工作，保障旅游市场的稳定秩序。

六是畅通投诉举报渠道。临潼区市场监管局严格落实24小时值班和领导带班制度，专人值守12315投诉热线，确保投诉举报电话畅通，做到有诉必接、接诉必查、查必有果。假日期间，严格落实旅游景区设岗、旅游沿线巡查制度，加派人员进驻旅游综合服务中心，及时受理群众投诉，切实保障广大游客和消费者的合法权益。

2023年以来，区市场监管局共出动检查执法人员772人次，检查经营户1649户次，检查食品生产经营单位495户次，检查餐饮从业单位456户次，检查旅游景区42个次，检查商场、超市498个次，检查特种设备使用单位39家75台次。

（临潼区市场监管局 李莎莎）