协同联系强管理 绩效考核促服务

为深入贯彻落实全省高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年“三个年”活动和全市“八个方面重点工作，持续优化政务服务水平，提升窗口人员服务效能，3月15日上午，区行政审批局政务服务中心组织召开大厅进驻单位、委托单位月度联席会议，大厅进驻单位、委托单位共计32家参加本次会议。

会议主要有7项内容：一是通报大厅进驻单位2023年1-2月绩效考核情况。结合大厅日常运行中出现的常见问题，进行了逐一细致点评。二是宣读2022年四季度区政务大厅“五星”服务标兵。希望受表彰人员珍惜荣誉、戒骄戒躁，立足岗位职责，更好展现新城区行政审批和政务服务工作新形象。三是传达“一把手走流程、坐窗口”活动方案，希望各单位予以重视，按照方案要求积极开展、落实到位，并按时报送活动信息。四是对各单位落实大厅窗口工作人员业务培训制度情况进行督促。持续提升窗口工作人员业务水平，确保各项业务优质高效开展。五是组织学习省、市政务服务相关文件。推进政务服务的标准化、规范化、便利化，提升办事企业和群众的获得感、幸福感、安全感。六是安排全区政务服务“好差评”考核相关事宜。切实发挥“好差评”工作倒逼审批服务单位提升办事效率和服务质量的积极作用。七是提出政务服务标准化要求，严格考核、齐抓共管，持续增强进驻部门派驻工作人员的责任感和服务意识，确保大厅窗口工作规范、廉洁、高效运行，为进一步优化营商环境提升服务质量打好夯实基础。

下一步，区行政审批局将加强与进驻单位、委托单位之间的工作对接和业务衔接，全力打造新城“政务先锋”服务品牌，向企业和群众提供“保姆式”“一站式”“贴心式”的政务服务，为服务市、区高质量发展贡献新城政务力量。