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“民生无小事,枝叶总关情”。为进一步加快居民养老保险待遇领取资格认证工作进度,南北坊社区依托“一核五化”管理模式,社区网格员采用“线上陕西养老APP+线下人工认证”的组合方式,对行动不便的老年人提供“上门服务”,打通资格认证服务的“最后一公里”,多措并举为居民提供服务,做到“应认尽认”。
“阿姨,张张嘴、眨眨眼……您的养老认证办妥了!”在南北坊社区网格员的帮助下,朱阿姨很快完成了养老认证。“我年纪大了,儿女不在身边,也不会用智能手机,多亏你们为我们这些老年人上门办理,省了很多事。”老人开心地说。
“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。”通过这次为居民进行上门认证的活动,社区网格员们既进一步掌握了辖区居民的生活状况,又帮助行动不便的老人们解决了认证难题,为居民提供了更精准、更贴心、更周全的服务,做到让数据“多跑路”,让群众“少跑腿”。
“小网格”温暖了“大民生”!下一步,南北坊社区将进一步加强网格队伍建设,让网格员当好居民的“贴心人”,让居民真正享受到党和政府给予他们的实惠,提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。