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今年,自新的组合式税费支持政策实施以来,国家税务总局西安市临潼区税务局坚持党建引领,切实把落实各项退税减税政策作为检视、巩固、拓展党史学习教育成果的重要内容,聚合力、优服务、提质效,确保税惠政策直达市场主体,助企纾困助发展,为护航辖区经济发展注入“红色税动力”。
一、党委班子走流程问需问计解疑难
为求得组合式税费政策落地生根的最优解,激活税惠政策保障地方经济社会发展的最大乘数效应,西安市临潼区税务局党委坚持党总揽全局、协调各方的基本原则,把领会精神、部署工作、学习政策列入党委会“第一议题”和中心组学习重要内容,坚持每周一开展1小时政治、业务联学活动,不断提升班子成员的政治能力和业务素质,把局党委打造成落实组合式税费政策的坚强“指挥中枢”。
6名党委班子成员分别深入办税服务厅,以工作人员、办税缴费人员的身份坐窗口、走流程,全方位体验各类办税缴费流程,亲身体会洞察涉税涉费事项在政策规定、操作流程、服务礼仪等方面存在的薄弱环节和盲区、堵点,面对面了解纳税人缴费人急难愁盼,不断提升办税缴费服务质效。
为了加强部门协作共治,为不断优化纳税缴费服务献计献策,西安市临潼区税务局还邀请区人大代表、政协委员担任特约监督员,邀请与落实留抵退税政策密切相关的区财政局、人民银行、工商联等部门工作人员担任“税费服务体验师”,组织开展“税费服务体验师”零距离体验办税活动,问需求、优服务,不断加强部门之间的理解与协作,确保组合式税费政策直达快享、落地落好。
二、强党建 聚合力纾困解难惠企利民
金杯银杯,不如老百姓的口碑。“热情服务办实事 真诚贴心为企业”“业务精湛效率高 贴心服务纳税人”“退税减负促发展 税惠暖企助腾飞”“心系纳税人 服务暖人心”“留抵退税送红利 惠企纾困助发展”“高效办公助残企,情系大众暖人心”……今年以来,纳税人缴费人先后给西安市临潼区税务局送来15面锦旗。一面面锦旗、一句句赞扬的话语,既是对该局高效落实政策和优化营商环境的肯定,也是对该局党员干部忠诚担当助企发展的鼓励。
大规模增值税留抵退税政策出台以来,西安市临潼区税务局通过党建引领凝聚合力,打出了“实”“快”“精”“简”“准”组合拳,在不断提高留抵退税办理效率的同时,开通了政策答疑专线,及时为纳税人答疑解惑。各税务所充分利用税企微信群、电话、“税企交流掌上通”等方式,对符合条件的纳税人进行“点对点”辅导,用精细服务帮助纳税人听懂政策、会用政策、能享政策。
办税服务厅工作人员在严格按程序办理业务的基础上,不断提高办理质效,做到“申请不过夜”“待办当日清”。在党建引领持续作用下,该局留抵退税宣传辅导、申请发起、风险审核、核准退库、信息反馈各环节衔接流畅,在严防风险的前提下做到了应享尽享、直达快享,为缓解企业资金周转压力、提振市场主体信心贡献了税务力量。
三、党员骨干挑重担精细服务显初心
面对大规模增值税留抵退税等新的组合式税费支持政策时间紧、任务重、社会关注度高的特点,西安市临潼区税务局通过组织开展“一名领导一盏明灯、一个支部一座堡垒、一名党员一面旗帜”党建活动、“红石榴 靓西安”支部联建活动等,不断强化党建引领作用。党员干部勇于担当、冲锋在前,由领导牵头挂帅,业务骨干积极主动参与,先后成立了“税费政策宣传辅导小组”“留抵退税审核小组”“纳税服务专家团队”等多个党员先锋攻坚队伍。在此基础上,该局还在重点业务科室和基层税务所设立“党员模范服务岗”“红石榴服务岗”,他们有的深入企业宣传辅导最新税费优惠政策,有的立足办税服务厅随时为办税人缴费人提供优质服务,有的加班加点审核留抵退税资料、组织税收风险排查,有的一头扎进资料堆里集智攻坚疑难问题。他们用自己的“辛苦指数”换来纳税人缴费人的“幸福指数”、满意程度,用实际行动诠释了共产党员的初心使命和“为国聚财 为民收税”的神圣使命。
西安市临潼区税务局党委书记、局长冯新荣表示,确保组合式税费支持政策精准落地,是全局党员干部的政治责任,更是锻造忠诚干净担当税务铁军的熔炉阵地。下一步,税务局将继续坚持党建引领,着力打造党建同强、业务共赢的共治格局,不断发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,以更加精准精细简便的服务措施,尽心尽力解决好纳税人缴费人急难愁盼问题,确保组合式税费支持政策的“真金白银”精准直达市场主体,为做好保就业、保民生、稳经济作出新的贡献,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
(临潼区税务局)