近日，高陵区行政审批局代办专班主动前往高陵区创想小镇文化体育综合中心项目建设现场，实地了解项目建设进度、服务需求。在得知该项目目前正在办理58亩地块工程规划许可证时，代办专班积极与自然资源和规划高陵分局对接相关事宜，帮助企业梳理事项办理材料、办理流程及协调解决相关事宜，得到了该项目负责人的点赞肯定。
为全力推进重大项目快速落地，今年以来，高陵区行政审批局以便企增效为目标，把“帮办代办”服务作为优化营商环境的重要载体，助力项目建设加速跑。2022年度市级重点建设项目43个、区级重点项目118个，为企业代办帮办市（区）级重点项目49个，其中市级重点项目31个，实地走访企业16家，涉及灾后恢复重建、文化旅游、社会事业及民生保障、先进制造业、生态环保及服务业等多个领域。
?设立帮办代办服务综合窗口
该窗口立足于全方位、保姆式服务理念，负责建设项目帮办代办工作信息咨询和业务受理工作。同时，创建“厅内代+厅外帮”的服务机制，工作人员化身“店小二”、“跑腿员”，为投资建设项目审批提供全流程、精准化、高标准服务。
建立专业帮办队伍
成立由各科室科长为帮办代办小分队队长，科室成员为队员的帮办代办小分队。每个小分队负责4-5个重点项目，根据项目建设初期、中期、后期的不同需求，通过精准、特色的帮办代办，让服务更精准，让项目提质效，确保重点项目有知有感、应享尽享。
拓宽帮办代办渠道
针对办事企业的需求，帮办代办工作建立“线上”“线下”双向联动模式。依托“陕西政务服务网（西安市工程建设项目网上办事大厅）”平台， 全面推行网上申报，实现项目网上申报及部门间的并联审批；针对项目推进过程中遇到的难点、堵点问题，引导企业通过微信、电话、网站等方式线上沟通，实时跟进每个环节进度，及时反馈意见，协调解决问题，实现让“数据多跑腿”，让企业足不出户就享受到高效、便捷的工程建设项目审批服务。
健全并联+串联审批机制
帮办代办服务通过“上下联动+左右联通”的业务协同机制，进一步加强相关部门协同办理、数据共享、高效出件。
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