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井盖伤人起纠纷 人民调解来解忧

2022-07-25 11:36  灞桥区人民政府

2022年7月21日,席王司法所成功调解一宗因井盖“伤人”引发的民事纠纷,有效避免了矛盾激化,促进了辖区和谐稳定。

6月12日晚6时,浐河东路御锦城2A萨拉曼卡别墅区小区内,住户张某某带着五岁的小男孩饭后散步时,由于小区内污水井盖钢筋断裂,长期以来没有维修,小男孩不小心踩翻污水井盖摔倒导致左脚掉进井里,左膝盖下两公分处被污水井盖钢筋条戳伤,血流不止。随后,孩子母亲金某某闻讯后赶到现场,将孩子紧急送往社区诊所及时救治并实施手术。在伤口缝合10针,打破伤风免疫疫苗等治疗后孩子母亲表示,如果井盖足够结实,踩上去也不会有问题,正是因为物业公司没有做好日常维护才致其受伤,理应承担赔偿责任。

事后,金某某及家人多次通知保安转告物业,四天时间过去,物业管理部门一直无答复。6月16日,金某某来到席王司法所申请人民调解,想通过法律手段维护自己的合法权益,要求物业向受害者及家属公开道歉并赔偿相关费用,还就物业的管理水平提出了意见。司法所接案后,对案情进行了详细了解,随后分别召集当事人双方到所,听取他们的处理想法。

进一步了解情况后,司法所所长考虑到,双方系业主与物业公司、服务与被服务关系,如果本案没有得到妥善处理,后续可能还会因物业费问题引发物业服务合同纠纷,不仅双方当事人要花费大量的时间精力,而且也会造成司法资源浪费。历经三次双方当事人面对面协商调解,司法所工作人员通过释法说理,耐心做双方当事人工作,最终使双方达成一致意见:由物业公司现场赔付住户金某某及金某某儿子医疗费、误工费等各项损失共1833元,并当面签订调解协议书。至此,该案得以成功化解。

结案后,席王司法所向御锦城社区物业公司提出建议:要对小区井盖、路面、墙体瓷砖等公共部位及设施强化检查,做好日常维护,避免此类事情再次发生。物业公司称会向居民宣传安全知识,努力营造优美、安全的居住环境。

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