网站首页 > 资讯频道 > 正文阅读
6月27日,临潼供电公司以党建为引领,持续开展“党建+优质服务”工作,以“优化营商环境、改善供电服务”为抓手,夯实营销服务基础,优化优质服务水平,护航农村“三农”安全可靠用电。
针对农村“抗旱保灌”服务“三农”重点工作特点,公司强化落实“党员责任区”“党员示范岗”,发挥“党员双带头”作用,安排班所超前服务,开展电力服务“进田间地头”,对农村抗旱保苗用电开辟“绿色服务通道”,各营业厅采取“一站式”办理,落实各项便民服务举措,发放便民服务卡,为农民群众夏灌用电提供各项便捷服务。台区经理对各自管辖抗旱线路、机井抽水、抽水站等灌溉设备进行拉网式检查,重点检查线路设备有无安装漏电保护器、排灌表计是否正常运转,发现问题立即处理,一时处理不好的上报公司主管部门协助处理。同时,对存在“卡脖子”老化线路及过负荷的变压器进行改造;严禁使用“地爬线”、“拦腰线”,坚决杜绝“私拉乱接”现象发生,防止农村人畜触电事故和电网不安全现象发生,确保农业生产安全稳定用电。
抗旱服务期间,公司积极推广“不见面、线上办”业务,积极引导群众使用手机APP进行业务办理,开辟农业生产用电“绿色通道”和优质服务“直通车”,缩短业务办理时长,简化客户用电报装流程,电话解决客户用电服务方面的咨询和用电技术支持,第一时间帮助客户解决各类用电问题,全力做好农业生产用电优质服务工作。充分发挥新兴媒体优势,利用手机短信和微信推送供电服务,指导农户安全用电、科学用电、节约用电宣传,提高群众农业生产安全用电意识,为农村农业生产用电提供安全可靠电力保障。同时,及时修复抗旱变压器2台,安装临时用电表计16块,更换老化线路870余米,修复抽水泵1台,消除抗旱配电室安全隐患2处,确保电力服务农业、服务农村、服务农民的“三农”的优质服务工作。
同时,针对迎峰度夏期间还开展了上门服务活动,对用电客户表计、表箱及进户线进行检查,对孤寡老人和弱势群体进行延伸服务,帮助检查客户室内线路、开关、插板、插座等。向村民群众和弱势群体发放安全用电、节约用电倡议书,鼓励大家科学用电,合理用电,确保客户迎峰度夏安全用电。
下一步,公司持续以党建为引擎,依托“党建+服务”模式,把“我为群众办实事”各项举措落到实处,促进党建工作与日常工作深度融合。着力推进优质服务举措落实落细,把“人民电业为人民”的服务宗旨延伸到田间地头,为“三农”用电提供坚强可靠电力支撑,确保农村秋粮增产、农民增收。
(临潼供电公司)