多措并举优服务 政务服务“上高速”

“跑一趟就能搞定，可以在窗口领证，也可以邮寄到家，办事省心、服务贴心！”这是来灞桥区市民中心办事企业群众现在最大的感受。

狄寨塬上需要办理食品经营许可的黄女士打电话进行咨询，得知现在不需要再跑到市民中心了，在狄寨便民服务中心就可以进行办理。“现在这么方便吗？也能在这边拿到营业执照吗？”“从提交申请材料到取证都可在便民服务中心就近办理，等取证时我们会电话通知您的。”工作人员耐心的告知黄女士。

灞桥区市民中心着力打造“四最”营商环境，实现只进一扇门、办成所有事。局党支部深入推进“我为群众办实事”实践活动，推行“党建+示范岗综窗”，持续开展党员“亮身份、提效能、比服务、促发展”主题活动，把党建工作贯穿便民利民综合服务体系工作中，深化“一网一门一次”服务，打通群众来市民中心办事过程的难点堵点，目前共进驻33个部门、760项政务服务事项，全部实现“一窗受理、集成服务”。建立速办机制，持续优化审批流程，将30项高频常办的低风险事项审批流程变更为窗口收件后流转至速办中心，进行集中办理，当场办结；“就近办”服务，向6个街道下沉个体工商设立登记、食品经营许可、医疗机构执业许可等常办115项实现企业开办，就近咨询、就近办理。

改革不止步，服务无止境。灞桥区市民中心始终坚持以人民为中心工作理念，不断增强服务意识，拉近与群众距离，以企业群众办事最简便、最快捷、最优化、最贴心为目标，切实提高企业群众办事满意度、获得感。