“自社区设立自助办税体验区后，街道经营户领发票、居民开完税证明等业务都能自助办理，方便多了。”5月18日，在西安市莲湖区环城西路玉祥门社区，工作人员张琦向记者详细介绍了社区打造“5分钟便民办税服务圈”的情况。记者在该社区看到，自助办税体验区放置了一台综合办税自助终端，有居民正在办理业务。
近年来，国家税务总局陕西省税务局在便利办税缴费、服务政府决策等方面加大试点探索力度，大力推动税收管理服务融入社会治理网格化体系建设试点。西安市莲湖区税务局承担网格化试点工作以来，依托社区网格化管理服务体系，以GIS系统即地理信息系统为支撑，推动部门间政务职能整合下沉、资源共享、数据汇通、协同共治，在服务纳税人办税缴费等方面作出了有益探索。
西安市莲湖区税务局联合地方政府改造升级原有GIS系统，持续提升网格化管理服务信息化、智能化水平，以社区为中心，以重点商业街区、产业园区、银行网点为重点，大力推进自助办税区建设；在实现高频涉税业务办理的基础上，分步纳入社保医保等宣传辅导、数据采集和登记征收业务；加强社区网格员技能培训，使其成为税收政策法规的“宣传员”和纳税人缴费人家门口的“办税员”。
“以前，我得坐车去市民中心办，现在家门口手机扫码就能缴社保。”居住在西梆子市街迎春小区的市民马先生，来到莲湖区北院门第一中心社区，在社区网格员的指导下，成功在自助办税机上缴纳了2022年度城乡居民养老保险费800元。
“之前新登记纳税人的相关信息，我们需要做很多的案头和实地核查工作才能掌握，现在企业信息能通过网格化系统实时共享，我们的服务和监管也能及时跟进，治税能力明显提升。”莲湖区税务局工作人员李小辉说。
目前，该局已在辖区9个街办党群服务中心设置了自助办税区、107个社区开通电子税务局，覆盖面达100%，并依托“便民办税一线通”远程视频连线辅导解决税费疑难问题，实现了24项高频涉税业务和社保医保“原地办”。“5分钟便民办税服务圈”高效满足了纳税人“就近办、身边办、快捷办”需求。
同时，西安市莲湖区审批局新增市场主体信息实时传递GIS系统，并按地域推送至107个社区网格服务点，由社区网格员在1小时内确认登记地址真实性，且将核查结果及时反馈系统。对接服务实施1个月来，莲湖区已核查2646户、发现异常户257户、调整高风险52户、解除风险4户，从源头上有效阻断了虚假注册和发票虚开行为发生。
以GIS系统为支撑，西安市莲湖区税务局根据辖区市场主体发展现状，定期抓取数据并直推基层9项指标，由财政、市场监管等28个政府职能部门按照职责分工优化完善指标体系，为市场活跃度分析奠定扎实基础。目前，该局已先期完成了2021年度市场活跃度分析报告（税收部分）。此外，该局对辖区57个重点项目，按照未开工、已开工、已清算、清算后期管理4个维度，定期形成跟踪税收分析报告，并通过GIS系统报送区政府领导和相关管理部门，为地方政府进一步招商引资提供决策依据。
“我们将进一步加大探索创新力度，将‘楼宇经济’等新经济、新业态纳入融合机制，针对经济活跃、成长性好、贡献度高的市场主体实施‘点对点’精准对接、精细服务，为地方经济和现代化税收事业发展贡献更多智慧力量。”省税务局党委委员、副局长郭章献表示。
