走进灞桥区市民中心 “打卡”政务服务新体验

近年来，灞桥区市民中心践行“以人民为中心”的发展思想理念，不断优化办事流程，创新服务模式，提升服务质效，用更加贴心、便捷、接地气的服务，拉近与群众的距离。

一是功能布局够贴心。灞桥区市民中心按照标准化建设，充分考虑企业群众办事便利度，分类设置“公安、人社、医保、民政、税务、行政审批”等各类业务服务区。同时，根据企业群众需求设置多个主题服务专区，包括企业开办、跨区通办等。每层合理设置导办区、自助区、填表区等，为每一位办事人提供舒适的办事环境和优质贴心的服务。

二是办事体验够舒心。灞桥区市民中心大楼实现网络全覆盖，公共服务区域部署楼层引导图和LED显示屏，分类展示窗口功能、宣传等信息，实现科学分流、优化办理，另外，还开通了“绿色通道、帮办代办、延时服务”等贴心服务。同时，高标准建设无障碍设施、母婴室、水吧、儿童活动区等共享便民设施，实现文化共建、资源共享，让市民群众享受到舒心的政务服务。

三是“一站式”服务更省心。合理整合、优化设置功能区，推行“只进一门、只到一窗、只上一网、只跑一次”的全链条、全流程服务集成，简化申报材料、整合服务环节、压缩审批时限，在总服务台，凡是前来办事的群众，都能在工作人员的指引下很快找到相应窗口。极大地方便了企业群众的办事需求，让他们享受更多的改革红利。

下一步，灞桥区市民中心将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，持续推进政务服务标准化，完善基础设施建设，优化群众办事环境和服务水平，助推全区经济社会高质量发展。