以培训促学习以提升优服务—周至县政务中心组织工作人员参加西安市网上中介服务超市业务培训会

按照西安市行政审批服务局《关于举办网上中介服务超市业务培训的通知》要求，3月25日上午，县政务中心领导班子、中介服务超市专窗人员、帮办导办人员及基层代办科全体工作人员参加了西安市审批局组织的西安市网上中介服务超市业务线上培训会。

本次培训会分为两个板块：一是市中介服务处刘珊处长详细介绍了西安市网上中介超市相关知识和政策，参会人员从建立网上中介超市的背景、创新模式、服务内容、运行规则等方面深入了解了网上中介超市的服务功能。二是浪潮公司工程师对西安市网上中介服务超市系统操作进行了培训。参会人员从业主入口、中介入口、运维管理三个维度，全方位学习了网上中介服务超市系统操作流程、运行规则及系统升级后业务流程操作的变化。

培训结束后，与会人员就强化运维管理部门工作流程、工作职责、工作要求和系统升级后业务流程变化及引导项目业主交易完成后进行评价等内容，进行了进一步的讨论。县政务中心主任李妮强调：一是日常学习要有宽度。与会人员要认真领会培训内容，培训学习不仅局限于培训会上，工作空闲之余要加强对培训PPT和视频的反复学习和琢磨，熟悉掌握西安市中介服务超市每个板块的工作内容；二是中介服务要有精度。要提升中介业务办理的水平，熟知中介服务涉及的办理事项，在面对群众和企业的中介服务咨询时，做到一口清；三是宣传引导要有广度。要扩大中介超市网的宣传覆盖面，积极引导符合资质的相关企业入驻中介服务超市，将服务重点项目和中介服务工作有效结合起来，主动上门，不断提高政务服务标准，为项目业务提供最优质的服务。