关心关爱独居老人 疫情防控期间温暖同行

2021年末，西安暴发新冠疫情，为保障辖区特殊群体在疫情防控期间的基本生活，按照新城区委、政府和街道党工委、办事处的工作安排，由中山门街道党群服务中心牵头，联合各社区成立了“一老一小”独居老人及婴幼儿关爱保障专班。

按照专班工作方案，通过“敲门行动”对辖区居民进行走访，重点对行动不便的独居老人及需要特殊关爱的婴幼儿群体进行摸底，由相关社区确定一对一帮扶人。对有需求的人群，不仅在生活上提供帮助，同时通过上门走访，电话联系等方式和老人拉家常，缓解老人因小区封闭所产生的焦虑情绪。

家住南北坊社区的单秋韵老人，平日里子女会时常看望，但疫情封闭期间，子女回不到老人身边照顾，老人只能独自生活。南北坊社区了解到老人的情况后，便进行了上门走访，询问老人平日基本生活保障情况，并给老人留了联系卡，叮嘱老人有急事可以第一时间联系社区。负责一对一帮扶的社区工作人员惠欣这样说：“每天我都会电话联系或者上门看望老人，看老人有什么需要帮助的地方，和老人聊聊天。特殊时期，老人的子女不在身边，他们更需要被照顾被关怀，我就是老人的子女。”得知社区对老人的照顾后，老人的子女以短信的形式对社区工作表示了感谢，老人还亲手写了感谢信。

王长庚是中山门街道东风坊社区豫民里小区一位年逾70的独居老人，双目失明，行动不便，是社区重点关爱的对象。疫情防控期间，街道、社区工作人员十分关心他的生活，给他买好饭菜、方便食品并送上门。“街道社区不仅平日里对我进行照顾，疫情防控期间的帮扶也让我生活无忧。”老人激动的说道。老人的弟弟多次通过电话对街道、社区表示感谢。

诸如此类事例还有很多，独居老人及家属通过短信，电话，感谢信，送锦旗等形式感谢街道、社区在疫情防控期间对老人的关爱和帮扶。

自1月7日，街道成立疫情防控期间“一老一小”特殊群体关爱保障专班以来，截至2月14日，共为147名老人及41名婴幼儿家庭，累计上门服务1152次，为辖区独居老人送菜204次，购药38次，提供送医服务1次，电话联系2497次，为11名有需求的婴幼儿家庭推送了“乐友”孕婴童，帮助他们购买婴幼儿用品。

封闭不封情，防疫不防心。从“一老一小”特殊群体关爱保障专班成立以来，着力保障了特殊群体的基本生活，使得疫情防控期间的管控更有温度，也收获了居民的一致认可点赞。关爱独居老人及特殊群体，不仅仅是社区、街道的责任，更是全社会的责任。

下一步，中山门街道“一老一小”专班将继续为居民开展服务，不仅从物质方面给予保障，更会注重精神层面的关爱。