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今年以来，家门口建起了大大小小的口袋公园，“红雁塔”女子巡逻队出勤在大街小巷，赛格门前的环卫机器人辛勤忙碌着，小寨天桥也翻新了……每一次新的变化都紧紧吸引着市民们的眼球并引起热烈的讨论。近年来，西安市雁塔区城管局立足“一区五城一根本”总战略，紧紧围绕“迎十四运城市管理”工作，党建领航，全面提升城市精细化管理标准，区域面貌焕然一新。
城市管理更精细舒适惬意颜值高
天刚亮，整座城市还未开始苏醒，清静的街道便响起了“沙沙声”和“隆隆声”，原来，环卫工人们和各式的环卫车开始了一天的工作。“我晨跑5年了，每天从雁塔北路一直要跑到吉祥路，一路上看到清扫工一点一点把道路打扫干净、清扫车来来回回地清扫，清扫后路上的白线像新刷的一样。”家住后村西路的市民刘先生说。
为确保深度保洁质效合一，在道路保洁作业上，雁塔区创新采用了“机械化清扫、精细化保洁、地毯式吸尘、定时段清洗、全方位洒水”的“五位一体”模式，确保每辆车日出勤达到40公里及以上。去年7月以来，雁塔区全面实施城市道路保洁市场化运作，对现有的管理模式进行改革，经过一年市场化运作，雁塔城市道路保洁水平有了很大提升。“把‘扫帚’交给了市场既能创新智能环卫管理体系和新型作业设备，又打开了城市环卫作业的新发展思路，提升了环卫保洁的精细化、标准化、科学化。”雁塔区城管局环卫科负责人说。
不少市民和游客发现，西安这座城市不仅干净清爽，可休憩的小公园也遍布大街小巷，绿丛中还时不时传来拉二胡、下象棋的惬意生活“声息”。走进去会发现，青葱的树木、平整的草坪、彩色的健身步道，小小的口袋公园别有洞天。
雁塔区创新城市建设理念，按照“高大厚密多彩”原则，加大增绿量提品质力度，推进园林绿化精细化管理，陆续启动了口袋公园、绿地广场、道路绿化、绿道建设等一批绿化建设任务，致力于打造“15分钟便民休闲圈”。
据悉，今冬明春，雁塔区计划实施约10个绿化建设、提升项目，致力于打造更多的“15分钟便民休闲圈”。
聚焦民生实事着力提升城市服务水平
“我在昌明路住了20年了，昔日的破旧乱早已不复存在，也看不到违法乱摆乱放，沿街处处有序整洁，街道上每一处都是一道风景。”市民郑女士满心欢喜地目睹着家门口的变化。越来越多的市民也深切地感受到：占道早市和夜市规范了、流动商贩消失了，在一些街道和公园甚至能看到女子执法队在暖心地提供咨询服务。
今年7月份，雁塔区成立了红雁塔女子巡逻队，每天要对重点区域的路段进行徒步巡查，规范占道经营、车辆乱停放等影响城市环境秩序的行为，劝导不文明行为。用柔性、文明的方式执法，一改男性城管“铁面”形象，达到执法效果与社会效果的双效合一。
雁塔区为深入推进城市管理执法体制改革，科学整合城管、公安、交警执法力量，建立了“城管+公安”“城管+交警”“城管+交警+运政”联合巡查执法的“城警联动”一体化巡查执法模式。今年以来开展了辖区内人行道和无障碍设施巡查摸排及问题整改工作，针对人行道宽窄不一、树池形式杂乱无章、盲道地砖悬空积水等问题进行了针对性解决。以迎十四运为契机，雁塔区城管局开展了市政道路提升改造工作，包括丈八东路、长安南路、子午大道、小寨东西路等“17+25”重点线路以及辖区道路。
推出更多利民便民措施让城市管理更有温度
“感谢你们让我们的环境越来越干净！”家住芙蓉街的陈阿姨激动地对执法队员说。今年以来，针对沿街商铺生活垃圾分类推进难的情况，雁塔区在辖区餐饮门店相对集中的芙蓉街开展了创建工作，经过调研、广泛宣传，目前已将该街道打造成雁塔区首条沿街商铺生活垃圾分类工作示范街，破解了生活垃圾分类沿街商铺分类难的瓶颈。
自2019年《西安市生活垃圾分类管理办法》实施后，雁塔区紧盯垃圾分类投放、收集运输、消纳处理等重要环节，分阶段、有侧重地开展检查和执法，摸索出“六步走”（实地勘察、现场取证、宣传教育、责令整改、整改复查、行政处罚）的垃圾分类执法流程。日前，经省住建厅、省财政厅组织专家对2021年度申报创建省级垃圾分类示范区的单位进行评审，雁塔区成功跻身省级垃圾分类示范区行列。
“购物完想找个地方歇脚，进到这里发现不仅有桌椅可供人休息，还有公厕和图书室，挺方便的。”在电视塔麦德龙绿地广场旁，市民薛女士购物完来到红雁塔便民服务驿站休息。据了解，雁塔区根据辖区情况，在原有设施的基础上，加快推进便民服务驿站的建设。在长安路重点道路十字等显著区域，结合市民群众需求，融合党建元素，高标准“新建一批”便民服务驿站。驿站根据功能分为三个等级，一级驿站为居民群众提供包含阅读、休息、母婴室等16项便民服务。二级驿站提供医务急救、饮水、充电等12项服务。三级驿站提供医务急救、雨伞、口罩等8项基本服务。
雁塔区在倡导“城市管理要像绣花一样精细”的理念下，积极地落实精细化管理，以市民群众需求为导向，以市民诉求为哨声，解决影响群众生活中的“小事”。日前，在2021第二届西安“最美城管人（集体）”表彰大会上，雁塔区城管局获得“最美城市管理集体”称号。
