我为群众办实事 | 为民解忧暖心办，群众点赞送锦旗

11月16日下午，任先生手捧着锦旗直奔长安区政务服务中心西厅31号综合审批窗口，满脸笑意地将写着“聪明美丽服务好，认真仔细效率高”的锦旗送给了工作人员杭楚。

“我是第一次办这个业务，得亏这个小姑娘！”任先生感激地说道。“因为这件事，小姑娘不厌其烦地给我打电话，指导我应该提供哪些材料，给我出谋划策，让我少跑了不少冤枉路。”原来，这位任先生11月初来政务中心，办理汽车维修经营备案业务。在办理过程中，任先生的厂房平面图、停车场现场图片、管理制度等材料均不规范，窗口工作人员杭楚耐心指导任先生完善资料，多次电话沟通，帮其答疑解惑，使得业务顺利办结。

“没有，没有，任先生言重了。”面对群众的称赞，杭楚说道，“能为群众排忧解难，看到群众顺利办完业务，就是我们最开心的事。”