太华路街道纱厂东街社区：搭台议事协商 深化共建共治

自开展党史学习教育以来，新城区太华路街道纱厂东街社区以“我为群众办实事”为载体活动，紧紧围绕“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”的中心任务，探索出“N+6”工作法引领居民有序参与社区建设，不断提升居民的幸福感和满意度。

所谓“N+6”工作法就是通过“N”种方式收集问题，再以确定协商议题、召开协商会议、公告协商结果、运用协商结果、实施过程监督、居民满意度评价“6”步流程协商议事，不仅能够让工作人员积极联系社区居民，拉近彼此关系，也使工作人员能够深入院落了解社情民意，及时解决居民需求。

在收集问题中，该社区将社区工作人员、党员、居民代表、物管员、群团组织、社会组织和非公企业等人员纳入网格员、民情员队伍，采取入户走访、调查问卷、舆情搜集、座谈会、板凳会等“N”种方式收集院落管理、疫情防控、环境卫生、城市管理、治安消防等各类问题，最大限度做到社情民意全掌控，及时有效解决社区治理中“看得见的管不了”、“管得了的看不见”的问题。

在问题解决过程中，社区充分发挥党支部领导核心作用，召开支部委员会对收集的问题和意见进行分析研判，组织召开协商会议，共商破解办法，并形成方案，安排专人及时跟进解决问题。期间，社区还将多方力量吸纳其中，对处理过程进行监督。最后，还邀请各方代表召开满意度测评会议，对工作计划、工作目标、实施过程中存在的问题进行满意度调查，现场答疑解惑。

据了解，近年来，纱厂东街社区利用“社区议事厅”，采取召开座谈会、板凳会等方式，不断完善社区议事协商机制，解决居民群众关心的热点、难点问题，通过激发社区居民参与共议、共建的热情，引导居民群众参与社区建设，提升社区自治能力和为民服务水平。今年以来，社区共开展各类议事协商活动24次，共解决各类民生热点难点问题21件。在长期的工作实践积累中，梳理总结出“N+6”议事协商工作法。