秦陵街道便民服务站扎实开展“我为群众办实事”实践活动

秦陵街道便民服务站把学习党史和推动工作相结合，立足于大厅的具体业务和群众实际问题，以服务为宗旨，以便民为目的，以满意为标准，扎实开展窗口单位“我为群众办实事”活动，让小事办实，实事办好。

为让辖区群众应保尽保，防止家庭因病致贫，自2022年度城乡居民医保收缴工作启动以来，相关科室和工作人员采取微信动员，张贴通告，走门入户等方式全力做好居民参保宣传和收缴工作，提高群众对政策的知晓率。便民服务大厅还特别设立城乡居民医保业务咨询及受理窗口，集中处理新增人员以及不能手机操作缴费人员收缴问题，切实把惠民政策落到实处，提升参保率和群众满意度。

便民服务站工作人员认真学习惠民殡葬补助和节地生态安葬奖补政策，联系相关科室安排专人设立窗口进行办理，同时组织村组负责人走街入户为群众发放宣传资料，快速开展政策宣传落实，减轻群众办丧负担。

街道退役军人服务站精准录入退役军人信息，一方面及时和区退役军人事务局沟通联系，解决业务上的疑惑，另一方面梳理辖区录入对象底子，摸清情况，调试录入系统，扎实开展录入工作，确保应录尽录，应采尽采，夯实退役军人工作基础。

下一步，便民服务站将不断完善服务，以“真心、热心、耐心”换群众的“乐意”和“满意”，努力为群众办好事办实事，不断提升为民服务能力，积极践行为民服务的初心和使命。

（秦陵街办 王静）