新城区医保局全力做好医保信息平台切换准备工作

近期，新城区医疗保障局强化部署，内外兼修，全力做好新医保信息平台上线准备工作，力争实现新系统上线阶段无感切换应用，群众医保待遇享受不受影响。

一、召开工作会议，任务部署强调“严”与“细”。会议强调要将医保新平台上线工作作为当前工作的重点，思想上高度重视。同时对近期市局下发的通知文件进行了详细讲解，确保工作人员切实了解有关政策和相关变化，掌握政策要点。最后制定工作计划、分解工作任务，根据时间节点保证所有人员明确任务、明确责任、明确标准、明确要求，明确完成时限，具体工作标准从严、准备从细。

二、拓展宣传渠道，政策传播注重“快”与“广”。不仅组织工作人员上门宣讲，而且通过微信群、qq群等渠道第一时间向定点医疗机构、定点药店、参保企业推送有关政策。对于关键时间节点重点提醒、反复强调，保证大家及时了解政策内容，做到心中有数、有备无患，避免影响居民正常参保及享受待遇的情况发生。同时设置专职接待人员，负责接听群众咨询电话，答疑解惑。

三、狠抓工作质量，工作服务突出“实”与“暖”。区医保局强调工作做实，服务要暖。一方面积极配合做好两定机构接口改造业务验收工作，及时督促其对业务场景逐项进行全流程测试；另一方面按市局要求做好信息平台切换过程中业务变动各项工作，保证新旧平台平稳衔接、医保数据顺利迁移。同时针对新系统上线阶段涉及面广、工作不确定性强的情况，要求工作人员更要做到耐心细致，对于关乎群众切身利益的疑难问题，认真梳理、及时反馈、迅速解决，真正做到解民忧、暖民心。