临潼供电公司“秋检+服务” 当好企业用电好帮手

为优化营商环境，最大限度满足客户电力“获得感”。10月21日，临潼供电公司带电作业班和临潼亮丽天河公司为西安市临潼区城市建设运营有限公司用电客户安装配变及架设线路，当好企业用电好帮手。

本次施工为西泉街办坡底村企业客户新装容量400千伏安变压器1台，临时用电，由10千伏123秦三线08号杆供电。本次工作，带电作业班在10千伏线路123秦三线08号杆建设运营支线00杆安装跌落式熔断器1组、引线横担1块、挂线T接搭头。临潼亮丽天河公司在123秦三线08号杆建设运营支线01杆收紧线1档、线路搭头供电。

为当好企业好帮手，公司开展“秋检+服务”，主动推行高标准服务水平，推行“一次办好”服务，简化审批，压缩时限，实施“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现低压用户办电全程“一次都不跑”，高压用户“最多跑一次”，在节能改造方面提供全程支持，帮助企业客户减耗能、降成本、增效益，以优质的电力服务护航企业发展。同时，坚持以客户为中心的服务理念，聚焦客户用电难点、痛点，通过技术革新、流程优化及机制创新，对客户办电手续做减法，用电服务做加法，为大中型企业推出省事、省力、省钱的“三省”服务，对小微企业开展零投资、零审批、零跑腿的“三零”服务细则，让企业切实感受到“获得电力”的便捷高效，能够轻装上阵，实现更好发展。

近年来，公司进一步优化营商环境，与供区各企业客户和重要客户建立“点对点、面对面、一对一”的服务机制，针对企业客户用电需求制定个性化服务方案，主动为其送上“服务连心卡”，最大限度满足客户的用电需求。在本次秋检秋查工作中，征求客户对供电服务的意见和建议，切实提升客户满意度。着力构建以客户为中心的供电服务体系，积极主动为客户排忧解难，以真心真情优化营商环境，切实提升客户上电“便利度”和用电“获得感”。

下一步，临潼供电公司持续加大秋检秋查工作隐患治理消缺力度，对巡视检查出来的供电设备隐患消灭在萌芽状态。大力推进客户工程及秋检隐患消缺力度，提高供电设备可靠运行质量，为公司电网安全稳定运行打下坚实基础。

（临潼供电公司 潘世策）