“暖心”医保服务在身边 雁塔区设立便民医保服务站

为深入贯彻落实“放管服”改革要求，自觉践行“价值医保”理念，雁塔区医疗保障局坚持“以人民为中心”，以“1224”为载体，充分发挥“医疗保障四支队伍”作用，建立雁塔区医保服务站，解决医保经办服务大厅距离远、居民就近办理医保业务不够便利等问题，打通医疗保障服务“最后一公里”，目前已建成7家医保服务站。

区医保局规范统一医保服务站点的建设标准、服务事项、监督管理等，目前已下沉医保服务站涉及职工住院/生育零星报销资料收集、门诊特殊病种登记、门诊慢性病认定审核，手工报销材料初审等17项群众需求量大、办理标准明确、业务流程规范的经办业务。医保服务站还为群众提供医保政策咨询解答、医保业务办理材料审核、帮办代办等服务，一方面节约群众办事时间，让群众在家门口就能享受到优质、便捷的医保服务；另一方面，通过医保业务办理基层分流，能有效解决区级服务窗口人员拥挤、办事时间长等问题，为基层医保工作注入新活力。

下一步，区医保局将积极指导更多符合条件的定点医药机构设立医保服务站点，以“点”组“网”，打造“暖心医保服务网络”，让医保经办服务体系不断向基层延伸，为雁塔建设全国一流社会主义现代化新城区，打造宜居之城贡献医保力量。