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扎实开展业务培训 全面提升工作能力

2021-10-18 12:50  碑林区人民政府

为进一步推进无差别“一窗受理”,强化人员服务意识,提升人员业务能力,10月14日下午,碑林区行政审批服务局召开行政审批工作培训会,对审批人员进行统一培训。

培训围绕窗口“一窗受理”《牌匾标识设置备案》和《企业简易注销及股权出质》、《食品流通许可证注销》等业务,从一次性告知、窗口受理收取资料、网上平台操作流程及业务咨询进行了分解学习;围绕在办理中出现的常见问题、共性问题进行了讨论交流,统一了标准,提出了解决问题的方法。同时,就近期审批工作开展情况进行了小结,对存在的问题逐一分析,提出了具体要求;对在受理中遇到的特殊情况进行了讨论交流,并逐一进行了解答,统一规范了标准。并强调在日常审批工作中要注意前后台衔接,主动靠前,在商户提交资料不齐全的情况下要确保将问题一次性告知群众,将首问责制落到实处。

下一步,区行政审批服务局将继续围绕“一窗受理”模式,加大业务培训力度,确保每位人员对办理事项政策把握精准、平台操作熟练、服务群众热情高效,为实现群众和企业“进一个门、取一个号、跑一个窗、办所有事”打好基础,真正让企业群众办事更便捷。

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