扎实开展业务培训 全面提升工作能力

为进一步推进无差别“一窗受理”，强化人员服务意识，提升人员业务能力，10月14日下午，碑林区行政审批服务局召开行政审批工作培训会，对审批人员进行统一培训。

培训围绕窗口“一窗受理”《牌匾标识设置备案》和《企业简易注销及股权出质》、《食品流通许可证注销》等业务，从一次性告知、窗口受理收取资料、网上平台操作流程及业务咨询进行了分解学习；围绕在办理中出现的常见问题、共性问题进行了讨论交流，统一了标准，提出了解决问题的方法。同时，就近期审批工作开展情况进行了小结，对存在的问题逐一分析，提出了具体要求；对在受理中遇到的特殊情况进行了讨论交流，并逐一进行了解答，统一规范了标准。并强调在日常审批工作中要注意前后台衔接，主动靠前，在商户提交资料不齐全的情况下要确保将问题一次性告知群众，将首问责制落到实处。

下一步，区行政审批服务局将继续围绕“一窗受理”模式，加大业务培训力度，确保每位人员对办理事项政策把握精准、平台操作熟练、服务群众热情高效，为实现群众和企业“进一个门、取一个号、跑一个窗、办所有事”打好基础，真正让企业群众办事更便捷。