我为群众办实事——县住建局为企用心服务 受到企业好评

自“我为群众办实事”活动开展以来，县住建局结合行业职能，进一步优化营商环境，不断优化“容缺受理+告知承诺制”等审批机制，提高行政效能和服务质量，方便企业和群众办事，帮助企业尽快办理各类手续，为保障全县经济平稳发展贡献力量。

9月14日，西安鼎丰源置业有限公司领导及报建经理来到政务服务中心工建综窗，将一面印有“服务热情周到 工作快捷高效”的锦旗送到工作人员手中。鼎丰源置业旗下碧馨苑项目在前期工程规划许可阶段，因“一般建筑工程抗震设防要求”事项一直无法顺利办理结束，导致工程规划阶段无法完结，不能按时取得工程规划许可证的问题。工建综窗业务人员在了解到事情的原委后，积极联系县审批局相关业务科室，就相关文件要求、事项办理资料等积极沟通协调，最后确定该项目不属于“特殊建设工程”，只需要办理“一般建设工程抗震设防要求备案”即可。随后，碧馨苑项目在工建系统顺利办结工程规划许可，并拿到工程规划许可证。

在接下来施工许可证申办过程中，企业申报的消防事项因系统衔接不到位，导致企业申报的消防资料从工建平台推送到消防平台后资料混乱，消防平台无法查看问题。工建综窗业务人员不厌其烦，与工建系统技术人员、消防平台技术人员反复沟通、提交资料，最终将该事项顺利办结。碧馨苑报建经理对工建综窗业务人员由衷地表示感谢：窗口工作人员服务态度好、办理业务耐心。

这只是工建综窗为企业提供优质服务的一个缩影，工建审批改革的道路任重道远。还需要我们每一个窗口人员、业务审批人员的共同努力才能更有效的提升行政效能，为周至的营商环境发展贡献力量。