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为深化“15分钟政务服务圈”建设,进一步推进基层便民服务站点达标提质工作,丰富便民服务内涵,9月9日上午,鄠邑区行政审批局组织召开街道 “15分钟政务服务圈”建设工作推进会。会议由区行政审批局相关领导主持,区行政审批局相关科室及各街道、景区管理局便民服务中心主任参加会议。
首先,各街道便民服务中心主任就便民服务中心标准化建设改造提升、政务服务“差评”、大厅文明创建等工作进行汇报,并提出了进一步完善提升措施。
接下来,区行政审批局基层指导科对“15分钟政务服务圈”建设督导检查情况、7-8月份政务服务“好差评”工作进行通报,并对政务服务“好差评”、文明大厅创建等相关工作进行再部署。政策法规科就西安市2021年度营商环境满意度调查工作进行安排。
最后,区行政审批局副局长高尚对各街道近期“15分钟政务服务圈”建设工作取得的成效,给予充分肯定,并就下一步工作提出了具体要求和建议。
一是便民服务中心建设工作,要加快进度,按期完成。正进行改造提升的街道要克服困难,加快建设进度,已改造完成的继续按标准进行完善,确保全区“15分钟政务服务圈”建设任务按期完成。
二是政务服务“好差评”工作,要提高认识,加大评价。各便民服务中心工作人员应提高思想认识,通过积极引导群众评价、梳理事项扩大评价面等方式有效提高评价率。
三是政务大厅文明创建工作,要做实做细,提质达标。根据《政务大厅文明创建工作自查评分表》的任务指标,细化量化工作,逐项对照落实,确保文明创建和政务服务工作两手抓、两促进。
四是营商环境满意度调查工作,要广泛宣传,积极引导。各街道、景区管理局要通过各种形式广泛宣传,引导群众积极填报调查问卷,为鄠邑区营商环境打call。