好的营商环境就是生产力、竞争力，而提升企业开办服务水平是优化营商环境的重要举措。今年以来，西安市新城区市场监管局以深化“放管服”改革、打造一流营商环境为抓手，聚焦企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点问题，进一步提升企业开办效率和服务水平，全面激发市场主体活力。
“一网通办” 企业开办更便捷
“真是太高效了，从提交申请到办理完一系列企业开办手续，只用了不到3个小时。而且全程都有工作人员帮助指导，体验非常好。”在新城区政务服务中心，拿到营业执照和免费刻制的公章后，企业负责人张文洁高兴地说。
张文洁准备开办一家商贸公司，但因为公司名称问题，在之前的网上申报中没有通过审批。来到政务服务中心后，在工作人员帮助下，他很快完成了企业登记、公章刻制、发票申领、参保登记、住房公积金企业缴存登记等“一件事”打包办理。
近年来，新城区市场主体数量不断增加。为了让企业群众少跑腿好办事，新城区市场监管局通过优化业务流程、推进并联审批、减少开办环节等方式，使企业开办各类事项“一窗进入、一口受理、一次采集、一网通办”，切实提升了服务质量和效率。
“实行‘一网通办’后，申请人无须再在多个部门之间往返办理。在材料齐全的情况下，3个小时以内就能领取到营业执照、刻制公章及电子营业执照等。”新城区市场监管局注册科干部赵爽说，对于没有时间来政务大厅领取相关证照的申请人，他们还提供营业执照网上申请邮寄，真正做到企业开办“零见面、零成本、零介质”。
跨区域办理 跟踪服务更高效
不久前，一家来自成都的企业代表将印有“排忧解难保驾护航 高效服务热情周到”字样的锦旗，送到了新城区市场监管局注册登记工作人员手中，感谢他们在企业办理迁入过程中的贴心服务。
据了解，该企业由于要办理跨省迁入业务，在电子档案数据匹配上出现了困难，而且公司在成都登记时将企业类别误登为外资企业，出现了管辖权不匹配的问题。针对这一特殊情况，新城区市场监管局积极与相关处室协调对接，将企业登记有误信息进行了及时变更和清理，理顺企业的主体登记信息，并依据企业的纸质档案将信息逐项录入，顺利为该企业办理了跨省迁入业务。
今年2月8日，新城区行政审批服务局参加了线上合作联盟签约仪式，正式加入14省34市州136区县和开发区“云上办”政务服务“跨省通办”联盟。同时从5月31日起，新城区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、高陵区、蓝田县、西安国际港务区联合推出“跨区通办”事项170项，最大限度满足各类市场主体和群众异地办事需求，搭建起了商事登记跨区域通办的桥梁。
来自甘肃省庆阳市的吕先生经营着一家建筑公司，因业务发展需要有意在新城区注册公司。接到电话咨询后，新城区“跨区域办理专窗”立即启动“跨省通办”机制，派专人跟进了解吕先生的办件需求，通过“一网通办”、远程视频指导、证照免费邮寄等方式提供了全程帮办代办服务，助力其企业成功注册并依托“云上办”联盟单位在当地拿到了营业执照。
“本来只是打个电话问问，没想到工作人员全程跟踪服务，省去了我两地来回跑的许多麻烦，真正为群众办了实事。”吕先生说。
送照上门 助力幸福林带企业落地
幸福林带是西安市最大的市政工程、生态工程和民生工程，它的开放运营一直牵动着市民群众的心。
为营造良好营商环境，帮助幸福林带内企业快速拿到营业执照，新城区市场监管局安排专人负责，跟踪服务、上门培训，从“个体户营业执照办理”“有限公司营业执照办理”“分公司营业执照办理”“网上办理路径”“营业执照办理常识”5个方面编写了“幸福林带办事指南”，并先后3次为集中开办的企业进行详细讲解，确保企业有关人员听得懂、看明白、会办理。
了解到很多商户因为忙于门店装修等事宜，不能及时到市场监管部门办理相关手续，长乐中路市场监管所主动与幸福林带招商局及环球港项目部对接，为企业开通绿色通道，安排专人现场办公、送照上门，保障了商户顺利开业。
“我们将进一步打通企业开办各环节，优化全流程、全方位服务，常态化推进企业开办‘3小时以内办结’，同时根据企业不同情况做好个性化服务，让企业开办更省心、群众办事更方便，为新城区打造更加便捷、高效、法治的营商环境贡献力量。”新城区市场监管局办公室副主任钱斯航说。
