“我为群众办实事、架起百姓连心桥”——碑林区行政审批服务局把群众难事办成实事好事

今年以来，碑林区行政审批服务局把“我为群众办实事”实践活动作为重要载体，紧盯惠民便民、优化营商环境政策落实，着力解决群众的“急难愁盼”问题，让人民群众享受到优质服务，赢得群众认可，树立“碑周到”的服务形象。

“没想到以前要一个多月才能办完的事情，现在一周就办完了，更没想到现在市民中心办事服务这么周到！”陕西广济大药房连锁有限公司的谢先生带着锦旗一连说了两个“没想到”。一周前，陕西广济大药房连锁有限公司前来市民中心，向工作人员说明因公司业务重组，急需把11家分店的药品经营许可证、食品经营许可证和第二类医疗器械经营备案凭证全部注销后再以新的主体办理相应证照，按照正常流程需要1个多月才能办完所有的注销及新办手续，但企业暂停营业将会对企业的经营造成大量经济损失。

了解到企业的困难后，区行政审批服务局经济发展审批科专题研讨布置，在不影响市民中心其他群众正常办理业务的情况下，针对陕西国大广济大药房连锁有限公司加设办理专窗，调配业务骨干全程帮办代办、延时服务，同时协调沟通区行政审批服务局技术保障科快速将企业涉及的57件业务办理完成，为企业节约了大量的行政成本和经济成本，真正将企业“急难愁盼”问题变成“实事好事”。目前，已发放26张许可及备案证照，注销31张许可及备案证照。

下一步，碑林区行政审批服务局经济发展审批科将继续增强服务意识、转变服务理念、规范服务行为，确保企业和群众办事畅通无阻，扛起“我来办”的担当、找准“为民办”的落点、明确“办得实”的路径、建立“高效办”的机制。努力做到审批服务“零距离”、企业办事“零跑腿”，真正做到“好办事、事好办、办好事”。