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7月2日,碑林区行政审批服务局组织召开“15分钟政务服务圈”建设工作推进会和下沉事项业务培训会,8个街道党群服务中心主任、科室负责人、业务骨干及区卫健局业务科长参加会议。
会议围绕进一步深化碑林区“15分钟政务服务圈”建设,总结了上半年全区工作进展情况,通报了6月份“15分钟政务服务圈”回头看检查及街道整改提升情况,安排了近期重点工作。会议要求,各街道一是加足马力,尽早完成全区便民服务站点标准化建设任务,提升大厅服务能力,精中选优打造一批具有示范引领作用的基层站点;二是加强培训,提升窗口工作人员业务水平,确保下沉事项“接得住、办得好”,提高群众办事便利度;三是创新优化,进一步做优、做精政务服务,落实“好差评”制度,持续提升群众办事的体验度和满意度。
在随后的业务培训上,区卫健局、区行政审批服务局业务骨干分别对今年下沉的“护士执业注册、母婴保健服务人员资格认定”等事项,从受理条件、办理流程、所需材料、办理注意事项等方面进行了详细说明。为进一步提升街道、社区大厅服务水平,区行政审批服务局围绕窗口“一次性告知”、大厅帮办代办、“8+3”主题服务、碑林区智慧政务标准化引导平台等内容进行讲解。
下一步,碑林区行政审批服务局将继续加强区、街两级工作联动,做好街道、社区的业务指导,确保便民服务站点100%按标准建设到位,不断提高政务服务水平和企业群众满意度。