我为群众办实事——区工信和商务局迅速反应解决东四路66号院网络故障

为全面改善辖区老旧小区院落环境，切实解决城市“蜘蛛网”乱象，全面保障辖区居民网络通畅，区工信和商务局线缆落地工作专班持续加压加力，对辖区老旧小区线缆落地工作狠抓细节，对临时出现的突发事件，迅速响应、立即处置，全力保障人民群众的切身利益，切实做到为人民群众着想！

7月2日下午3点，接到电信运营商关于东四路66号院楼内二级分纤箱、皮线无故拆除处理诉求后，我局线缆落地专班立即组织各大运营商、中山门街办、区住建局、新城开发建设有限公司、陕煤施工方等单位相关负责人召开协调会。经核实，该院楼内二级分纤箱、皮线在施工单位未通知街办、运营商确认，便予以拆除，造成了约16户居民网络中断，给辖区群众网络使用造成极大影响。我局现场强调施工单位立即停止拆除清缆作业，严格按照施工方案标准进行作业；中山门街办紧跟工程进度，待落地条件完全具备后，做好运营商的提前通知、居民群众的解释安抚工作；各运营商要加快施工速度，加强与施工单位、中山门街办的沟通对接工作，确保后期清缆作业顺利完成，坚决避免出现群众网络故障舆情。

下一步，区工信和商务局线缆落地工作专班将与区住建局一同全面部署楼内皮线清理工作，对各老旧小区细查细照，紧抓线缆落地工程标准，对每发现的任何线缆落地问题，专班工作人员现场协调处置，绝不允许因施工不规范而造成线缆落地工程质量问题，全面保障居民出行安全，切实做到为民办实事、办好事，提升人民群众的幸福感、获得感！