周至县水务局加快供水信息化建设提供优质供水服务

近年来，周至县水务局下属自来水公司大力推进供水信息化建设，实现用水户报装、维修、收费各个环节的网络化、智能化，打造了15分钟便民生活圈，群众用水体验稳步提升。

一是构建一体化水务平台。县自来水公司与农行周至支行签订合作协议，共同打造水务综合服务平台，在全县范围内全面推广物联网水表，购入水表15000块，更换县城80%以上直抄用水户，截至目前已更换水表近700块，计划2022年底前实现全覆盖。新型物联网水表的更换后，广大群众足不出户，就可登陆供水服务平台一键查询用水量、缴纳水费等情况，依托信息技术打通服务群众的“最后一公里”。

二是公开推进消除群众疑虑。为提高群众对新型物联网水表的认识，争取群众对居民小区供水管网整改完善工作的理解和支持，县自来水公司加大宣传力度，在更换水表之前，都向用水户进行告知，安排专人对有疑虑的群众做好解释说明，明确免费更换、自愿更换，逐步实现水表更新换代，实现县城供水换挡升级。

三是“双轨”缴费服务群众。为方便老年人缴费，县自来水公司采取线上线下“双轨”缴费，在推进供水服务平台线上缴费服务的基础上，继续支持线下缴费。并通过和县农行的协调合作，近期将开通农行营业厅水费代理收缴功能，进一步完善供水服务体系建设，让群众真真切切享受到供水改革带来的实惠与方便。