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为促进“优质服务基层行”活动有序开展,提升基层医疗卫生机构服务水平,2021年5月10日起,由局分管领导牵头,指导中心负责对社区卫生服务中心“优质服务基层行”工作开展情况进行实地查看,同时对相关项目负责人员进行一对一现场培训。
现场督导通过登录机构网络自评界面,查看机构自评结果,按照各机构评审分值,参照评价指南中评价方式、方法,核查各机构相关支撑性资料收集情况。
对存在的不足,下发现场督导意见书,要求各机构个创优单位必须制定项目分工和月进展清单,及时收集佐证资料时,内容详实、客观,立足实际。同时,在日常工作开展中应注重落实各项管理制度与职责,完强化过程监管,并持续改进。
目前各单位创优活动进展参差不齐,大部分单位成立了组织机构,但是任务分工不清;制订了目标任务清单,但是未能按进度落实。各机构通过系统自评,主要存在科室设置不全,设施设备陈旧,人员流动性大,管理制度不全,绩效考核实操性不强等问题。针对自评存在问题,要求各机构针对问题,提出明确的改进措施和方法,做到每月有提升,每季有进展。
“创优”活动是2021三年提升行动考核指标之一,通过此次督导和现场培训,各机构进一步理清了“创优”工作思路,明确了活动要求。下一步区卫健局将持续开展督导提升,强化日常督导,在强化补短上下功夫,在能力提升上下功夫,更好的服务辖区群众。