春运期间乘客流量激增，为了给乘客出行提供便利，D2666次动车组决定出售无座车票。1月31日，正月初十，在这万千张无座票中的一张无座车票，温暖了不少人的回家路。
在兰州西开往西安北D2666次列车上，一位上了年纪行动不便的胡阿姨买到了无座车票，她询问乘务组工作人员郑文静有没有空余座位。考虑到胡阿姨的困难，在座位非常紧张的情况下，郑文静四处寻找，最终将胡阿姨安排在餐车乘务员边座坐下。
胡阿姨一路看着列车长和工作人员春节假期忙碌的身影，感慨乘务人员春运期间的辛苦，随后写下随笔赠予列车长，安全抵达后与其拥抱，感谢动车乘务组为旅客提供帮助和便利。
胡阿姨与列车长合影
动车乘务组收到胡阿姨的感谢信后对她说：“这都是我们应该做的，为有困难的旅客提供便利，是我们的责任，只要旅客满意，我们就很开心。”（赵云龙）
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