陕西住房公积金为民服务经验做法全国推广

2021年12月，住房和城乡建设部办公厅编印第110期《建设工作简报》，以《陕西守初心强基础解民忧不断提升住房公积金为民服务水平》为题，专题向全国推广介绍了我省住房公积金系统不断提升为民服务水平的经验做法。

简报指出，陕西住房公积金系统一是强化责任意识，各城市中心积极调研，从方便群众的角度“问诊把脉”，对症下药，逐个回应解决缴存职工诉求；领导干部亲赴一线为民服务，第一时间掌握情况、采取措施、解决问题，守好初心惠民生。二是夯实基础强保障，以启用全国住房公积金服务标识为契机，优化服务环境，对服务人员礼仪、服装配饰、服务品质进行规范，扎实推进服务标准化建设，加强宣传引导，不断提高住房公积金政策群众知晓率。三是聚焦“跨省通办”解民忧，“零跑腿”持续升级。全省14个住房公积金管理中心已全部实现8个高频服务事项“跨省通办”业务办理，积极推行“互联网+公积金”服务模式，精简取消部分流程材料，开展“预约办”“延时办”等，公积金办理时效和群众满意度大幅提升。

省住建厅住房公积金监管处表示，刚刚过去的一年，全省住房公积金系统在省住建厅党组的坚强领导下，认真贯彻落实党中央、国务院和我省各项决策部署，坚持以人民为中心的发展理念，不断改进服务措施、优化办事流程，聚焦重点难点，防范化解各项风险隐患，助力广大职工群众安居宜居，行业面貌焕然一新，取得了明显的成就。新的一年，全省住房公积金系统将团结进取、再鼓干劲，持续推进缴存扩面、优化服务，让更多群众享受到住房公积金制度红利，为陕西住建事业高质量发展作出新的更大的贡献。