总有一种力量让我们泪流满面。抗疫的战场上，平凡人给了我们最多感动。
“只要有需要，我就会挺身而出！”
“穿上蓝马甲，浑身充满干劲。”
“很累，但很值，希望把正能量带给大家。”
一句句朴素而坚定的话语，来自一个个普通人，来自一个个志愿者。
有人在路上奔波，有人在社区坚守，有人在云端守候。他们选择不同，但目标一致——为了一群人的健康平安，为了一座城重回的烟火。
这是捍卫家园的战斗，这是患难与共的前行。我们看到，一束束微光，正凝聚成炬火，驱散寒冬。
希望，在路上传递
西安按下了“暂停键”，曾经繁华熙攘的街头，如今显得空荡而寂寥。但一些人的生活却按下了“快进键”。
“拜师傅好，目前孩子在保温箱，身体状态平稳，我爱人身体也在逐步恢复，特别感谢你！”1月10日晚，西安天子出租汽车集团有限公司的驾驶员拜龙收到一条信息。
拜龙欣慰地笑了，回复道：“这两天我响应号召，去开救护车了。你们要出院就说一声，我来安排车接送。”
本轮疫情发生以来，拜龙积极参与疫情防控志愿保障服务，承担转运核酸样本、拉载特需人群、送菜送药等任务。
1月3日，拜龙在未央区执行保障任务时，得知一名孕妇临近预产期，而爱人滞留咸阳无法赶回来。热心的拜龙留下了联系方式。
1月6日20时许，拜龙接到孕妇打来的电话，对方说肚子疼，可能要生了。拜龙立即开车前往孕妇所在小区。向疫情防控人员说明情况后，他拉上孕妇和她的大儿子火速赶往西安唐城医院。
23时40分，孕妇被推进手术室。随后，拜龙又赶忙联系“的姐”邸燕，嘱咐她开车到咸阳的防疫检查点，去接孕妇爱人。
1月7日0时8分，这位孕妇产下一名5斤6两的女婴，母女平安。拜龙和护士一起将母女转移到病房安顿好，已是2时40分。直到孕妇爱人到达医院，一家人团聚，拜龙才安心离开。
“我是一名退役军人，也是一名党员，只要有需要，我都会挺身而出！”拜龙说。
同样奔波在路上的，还有很多快递员、外卖骑手。在严格做好疫情防控的前提下，他们为市民提供派送服务，成为保障居民日常生活的一支重要力量。
“帮我买10个馒头、4斤面条吧，非常感谢。”“我要1包口罩、1瓶84消毒液、1提卫生纸，谢谢了。”“兄弟，能不能帮我买2盒降压药？辛苦辛苦。”1月11日7时，300多人的微信群里消息一条接着一条，顺丰速运陕西区雁翔分部快递员魏刚又开始四处奔走。
穿好白色防护服，套上印有“顺丰青年志愿者”字样的红色背心，魏刚化身“跑腿”小哥，往返于菜场、商超、药店等地，免费帮助客户进行采买、配送。“不管是防疫物资还是生活物资，只要是大家急需的，无论多远、无论多晚，使命必达。”魏刚说，有时他为了买一种药驱车1个多小时，有时甚至凌晨还在进行配送。
“我现在吃住都在快递点里，只能在休息时和在蓝田老家的妻子、孩子视频通话。前几天，有位大姐特地煮了40多个饺子带给我，让我尝到了家的味道，特别感动。”魏刚告诉记者，这些天他听到最多的就是“谢谢”“辛苦”，每当这个时候，他都觉得大家的心贴得更近了。
“病毒可以被隔离，但是温暖不会被隔离。正是因为志愿者的默默付出，才有了我们疫情之下的一片安稳。”魏刚的一名客户在微信朋友圈写下这样一段文字。
无数奔波在路上的志愿者，给人们带去安心、便捷，也传递着爱与希望。
温暖，在身边流淌
“穿上蓝马甲，你就是我们的‘小蜜蜂’。”在西安市未央区徐家湾街道，流传着这样一句话。
这是因为，徐家湾街道有一支由1460余人组成的“小蜜蜂”志愿者服务队。自2018年12月成立以来，这支队伍在平安建设、城市管理、疫情防控等工作中留下了忙碌的身影。
这群“小蜜蜂”是居住在徐家湾街道各社区的教师、学生、律师、公务员、医护人员、退役军人……如今，他们“飞舞”在21个社区，服务11万余人。
本轮疫情暴发以来，自愿加入“小蜜蜂”志愿者服务队的居民已有数百人，他们以所在社区为单位，为本社区居民开展志愿服务。从开展“敲门行动”、摸清底数到深入准确了解居民需求，从协调商家、保障生活物资供应到建立微信购药群、满足居民就医需求，他们尽己所能守护着万家平安。
1月10日15时，在徐家湾街道碧桂园凤凰城天悦小区北门门口，5名“小蜜蜂”志愿者将超市配送人员卸下的物资，按照楼栋放至相应区域后，再手持喷壶进行消杀。
弯腰、起身，身着蓝马甲的郝仰玲重复着这两个动作。半小时后，她和几位“小蜜蜂”志愿者开始挨家挨户配送物资。“挺神奇的，也算体验了一把‘三过家门而不入’的感觉。”郝仰玲笑称。
今年36岁的郝仰玲是碧桂园天悦社区“小蜜蜂”志愿者服务队负责人。“霸气”“雷厉风行”“拼命女郎”……这些词语是相识的居民和“小蜜蜂”志愿者对郝仰玲的评价。
“妈妈你看，我教妹妹弹钢琴呢！”“你们乖乖听姥姥的话，等妈妈回去。”连着一周都是凌晨才到家，郝仰玲只能在工作间隙，和孩子们用微信视频聊天。
充分利用社区周边20余家大小商超，为居民提供生活物资团购服务；结合社区实际，推广“微信群接龙下单、商超集中配送、5次消杀确保安全”的生活物资供应模式；每栋楼成立“小蜜蜂”志愿者小分队，服务好本栋楼居民……分享起社区的战“疫”经验，郝仰玲如数家珍，她说：“社区防疫没有捷径，我们也是从小事、从细节中沉淀、摸索出来的。”
1月10日17时许，郝仰玲又赶忙回到办公室。此时，她已经连续工作超过10个小时。
“一切都值得。我们‘小蜜蜂’穿上蓝马甲，就浑身都充满干劲。”郝仰玲笑了。她揉了揉眼睛，开始整理居民需求信息台账。
在徐家湾街道的抗疫战场上，勤劳奉献的“小蜜蜂”还有很多。
“宋爷爷，您老伴的药买好了，您在家稍等一下，10分钟后给您送过去。”1月11日一大早，通过徐家湾街道西航第三社区的“爱心送药群”，宋爷爷老伴所需的药品被“小蜜蜂”志愿者送到了家门口。
“宋爷爷的老伴是一位冠心病患者，她的抗血小板药物快要吃完了，情况比较紧急。”西航第三社区“小蜜蜂”志愿者服务队负责人史瑜介绍，“有慢性病的老人、孕妇是我们的重点摸排对象。目前，社区已经针对生活、就医有困难的居民建立了需求信息台账。”
如今，在西航第三社区工作人员和社区100余名“小蜜蜂”志愿者的帮助下，有购药、买菜等需求的老人正享受着“定制化”跑腿服务。
不仅如此，自1月7日起，一张张写有社区干部和紧急就医联系人联系方式的“爱心便利贴”，出现在社区独居老人家中。
一串简单的电话号码，一句贴心的“有需求请联系我们”，小小“爱心便利贴”寄托着“小蜜蜂”深深的牵挂。
“小蜜蜂是你们共同的名字，蓝马甲是你们骄傲的征衣。你的忙碌在平凡里，你的意志在坚守里，你的期盼在万家灯火的平安里。”在徐家湾街道组织的一次战“疫”主题书法活动中，群众饱含深情地为“小蜜蜂”志愿者服务队创作了这首诗。
疫情之下，邻里之间的守望相助，让温暖在身边处处流淌。
力量，在云端汇聚
一个微信群，让在深圳工作的女孩陈子睿与家乡陕西紧紧相连。
“各位居民朋友，大家好！很高兴能为大家提供在线志愿服务，我是社工组志愿者陈子睿。同心抗疫，我们与您在一起。”1月12日9时，陈子睿准时在微信群上线。
这是西安市雁塔区漳浒寨街道宏府麒麟山小区一栋楼宇的业主群。包括陈子睿在内的20多名志愿者在一周前进驻，为超过200名居民提供线上志愿服务。
2021年12月23日，陕西省志愿服务联合会启动“同心抗疫·陕西志愿者联合行动”项目，组建“四师”（社会工作师、心理咨询师、医护师、律师）志愿者团队，希望通过专业服务帮助社区干部和居民，减轻他们的压力。26岁的陈子睿第一时间报名，并顺利通过面试。
陈子睿来自宝鸡，大学读社会工作专业，之后一直从事社会服务工作。这一次，她希望用自己的专业知识为家乡的疫情防控贡献一份力量。
每天9时至21时，志愿者以三班倒的形式，在微信群中为居民提供各自领域的专业服务。
汇总并分享疫情信息和相关政策，针对居民需求及时进行资源对接，提供情感支持和有效安抚……陈子睿负责早班时段9时至13时的值班，同时作为小组组长，对20多名志愿者的工作进行统筹安排。
“线上志愿服务对很多居民来说比较陌生，一开始，大家不知道我们究竟是做什么的，也比较沉默。在日复一日的陪伴中，双方彼此熟悉，大家也慢慢习惯于向我们提问和求助。”陈子睿说。
对于社区居民的变化，参与此次线上志愿服务的心理咨询师崔雅雯同样感触深刻。
今年28岁的崔雅雯在西安经开第一学校担任美术教师，几年前曾考取国家心理咨询师证书。经过面试、培训，崔雅雯在1月4日作为心理咨询师志愿者正式上岗。
上岗当天，崔雅雯就遇到了难题。
“一位业主在群里接连发了很多条消息，表达自己的烦闷，我试着和他聊天，他却不想沟通。”崔雅雯回忆。
一个人的情绪很容易影响其他人，崔雅雯开始和这位业主聊一些轻松的话题，试着让他打开心房。后来，在一对一的交流中，情绪疏导得以顺利进行。
“疫情之下，大家难免会有担心、焦虑的情绪，我们既要给他们一个情绪的出口，也要用合理的方法疏导，把正能量带给他们。”崔雅雯说，这些天，她除了及时解答大家的疑虑，必要时提供一对一的咨询，还会有意积累一些减压的小技巧在群里分享。微信群里，平和的情绪代替了焦虑不安，她也收获了满满的成就感。
目前，由陕西省志愿服务联合会组织的“四师”志愿者团队已聚集近2000名来自不同领域的专业人士，他们分组进驻34个社群，覆盖居民小区、隔离酒店等区域。
家住西安浐灞生态区浐灞二路社区的张女士坦言，有了志愿者们的陪伴，她觉得紧绷的情绪有了很大缓解，居家隔离的日子里，自己和家人安心办公、上课，还参加了新年云端晚会。她说：“倾听与理解，让我们不再孤单，也让我们感受到互助的力量。”
一张由志愿者编织的网络，无形却强大。在人与人的互帮互助中，一个个西安市民共同迎来新年，迎接崭新的每一天。
世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。一个个志愿者成为疫情防控中不可或缺的力量，用一分热、一分光，守护一座城，温暖一方百姓。
