“自2022年1月1日17:30起，全面停止门诊、急诊、发热门诊医疗服务，腾空病区准备接诊新冠确诊患者。”这是2022年第一天，陕西省人民医院微信公众号上发出的一条通知。
考验医院综合服务能力的时刻到了
坐落在古城西安中心区域的陕西省人民医院，是陕西省知名的公立医院。在疫情发生的非常时期，理应挺身而出，扛起护佑民众生命的大旗。防止院内交叉感染，确保医患安全，是接诊时第一位的考虑。省人民医院从来不打无准备之仗。一方面，设计理念科学的住院大楼，稍加改造就可以满足三区两通道的传染病隔离防护要求，只需腾空病区，重新规划流程，就可以迅速收治患者。
另一方面，省人民医院有近百名医护人员曾逆行武汉，参与了艰苦卓绝的武汉战疫，经验丰富。省人民医院近5000人的医护团队，所有医护人员都接受过正规、系统的医学培训。只要通过层层遴选、严格防护和及时扎实的培训，就可以快速成为新冠肺炎确诊患者的重要救治力量。
为保障住院患者顺利转院，医护团队首先对前来就诊者和在医院的患者详细解释当前部署。与此同时，紧急对接住院患者接收医院，联系转运车辆，沟通区县防疫关卡，优化院内流程，增设各种防控设施，所有事项、流程有序展开，高效运行。经过全体医护人员的耐心疏导、细致关怀、妥善安顿，住院患者们从一开始的抗拒、愤怒、抱怨，转变为对当前形势的理解、配合、支持。
1月2日傍晚，妇科一名医生护送一名刚刚做完癌症手术的患者转院，这是她平生第一次让没有达到出院标准的患者离院。当她看到住院大楼前停着的一辆辆救护车时，对患者的担忧、不舍，涌上心头。
从未感到如此力不从心的她，一屁股坐在楼前的台阶上，失声痛哭。已经上车的患者看到这一幕，依依不舍地安慰道：“医生，等疫情结束，我还来找你看病。”
24小时昼夜奋战所有病区全部腾空
转走最后一名患者，做好最后的清扫消毒，消化科主任看见宽敞通明的病区空无一人，低沉地说：“这是我三十多年第一次见到病区这般模样。”
同事见状急忙安慰，“我们让患者离开，是人民医院的责任担当，相信我们的付出，会赢得更多患者的理解和信赖。”
经过24小时的昼夜奋战，住院大楼所有病区全部腾空、整理妥当，消杀待用；三区隔断、流程再造也在对标推进；所有设备的安装调试，医护工作终端的调整维护，隔离病区的信息化使用流程部署全部就绪。
9个救治专班进驻医院并分组开展培训考核，16个管理保障专业小组分工协作，有序开展各项准备工作。1月3日凌晨，省人民医院北广场，一位体格健硕的医生正在晨光下打拳健身，一招一式、闪转腾挪都带着势在必得的精气神。一个个完成各自准备任务拖着疲惫身躯离开住院大楼的员工看到这一幕，瞬间感到热血沸腾。抗击疫情，共克时艰，我们准备好了！
