乘客不扫码不戴口罩可拒绝服务

12月17日，西安市出租汽车行业启动一年内第22轮常态化核酸检测工作，全市4万余名出租车、网约车司机将在5日内完成全员核酸检测。管理部门提醒市民，乘坐出租车和网约车时务必先扫码后上车，否则驾驶员将拒绝服务。

西安市出租汽车管理处根据近期防疫形势，加强了对驾驶员常态化防疫的要求。要求一线驾驶员坚持对车辆每天不少于2次全面消毒；坚持“一客一消毒”“一客一通风”，定期对空调系统清洁和消毒；坚持对有发热、乏力、干咳等症状的乘客仔细观察和询问，发现情况及时稳妥处置；坚持早晚2次个人体温自测，发现问题及时报告企业并暂停营运；坚持做好个人卫生，养成餐饮前手部消毒、上下班更换服装等良好习惯。

2021年10月25日，西安市出租汽车管理处发出了“西安市出租汽车行业常态化疫情防控期间打车指南”，提醒市民乘坐出租车和网约车时注意相关防疫事项。“打车指南”提醒市民，在乘坐出租车和网约车时，要在上车前扫描车窗上的二维码，并向司机出示；显示“绿码”后，佩戴好口罩上车，尽量坐在后排，全程需保持口罩佩戴到位；“黄码”和“红码”乘客，司机将不予搭载；因特殊原因不能使用手机扫码登记的，需手工在“登记表”上登记信息。

如果有不按要求在上车前扫码，或不全程佩戴口罩的乘客，司机将拒绝服务，此行为不构成“拒载”。西安市出租汽车管理处工作人员介绍，做好乘车“扫码登记”工作能为司乘双方的安全健康提供保障，也能方便防疫部门开展排查工作，希望广大市民理解和支持。（记者 陶颖）