市政务服务中心领导督导高新区政务大厅创文及疫情防控工作

12月15日下午，西安市政务服务中心副主任赵雪琴来到高新区综合服务大厅，现场督导创文及疫情防控等工作。

赵雪琴副主任先后来到大厅出入口、人员进出通道、前台咨询处、人社服务区、企业开办服务区等区域进行实地督导检查；重点查看了大厅实名登记、扫码测温、环境消杀、外来人员管控，以及创文广告宣传、学雷锋志愿岗、母婴室、残疾人停车位等措施落实情况；详细听取了高新区政务大厅在创建文明城市和疫情防控方面所做的工作，并有针对性地提出了指导性意见。

赵雪琴强调，政务大厅作为服务企业群众的一线场所，也是疫情防控、文明创建的重点区域，务必高度重视，抓好落实，统筹做好疫情防控、文明创建和政务服务各项工作。一是要强化思想认识，狠抓责任落实，坚持并联思维，从严从细抓好常态化疫情防控和文明创建工作，做到思想动员到位、部署落实到位、措施保障到位；二是要优化服务环境，对照政务大厅创文现场测评标准，不断升级改造大厅软硬件设施设备，努力为办事群众创造安全清洁、文明有序的办事环境；三是要提升办事体验，不断拓展和完善网上、掌上办事功能，为办事群众提供精细化的服务保障，提升群众获得感和满意度；四是要营造浓厚氛围，充分利用窗口工作直面群众的优势，加强日常防护知识教育，提高群众自觉防范意识，营造人人参与、群防群控的浓厚氛围。