假日花城社区的乒乓球场人气极高。
随着生活水平的提高，居民对于社区公共文体设施的需求也变得越来越强烈。近年来，社区建设文体活动室、完善公共文体设施，目的是为了让居民在“家门口”即可满足精神文化和体育健身的需求。然而，记者调查发现，部分居民对社区内的公共文体设施的知晓率和积极性并不高，一些社区的文体设施利用率低，甚至长期闲置，那么，社区该如何提高社区公共文体设施的利用率，让好资源“活”起来呢？
现状：社区文体设施利用率低人气不旺
近日，记者走访了我市多个社区了解到，当前社区公共文体设施一般包括乒乓球室、棋牌活动室、图书室、舞蹈排练室等，大部分社区的公共文体设施配备完善，但很多文体活动室的利用率并不高。“我们社区有图书阅览区和书法绘画室，不过那里的书种类少，平时很少有人会去。”长安区爱蓝堡小区的秦女士告诉记者，平日邻居们也大多选择去附近的书店、图书馆读书，而需要带孩子练习书法或绘画时，也更倾向于在家或去外面找兴趣班。
家住雁塔区朱雀南路的龚女士告诉记者，去年刚退休的她便和朋友们相约一起学习舞蹈，起初听说社区有免费开放的舞蹈排练室，但了解情况后的她们最终选择每天在附近的公园里练习舞蹈。“社区舞蹈室虽然离家近很方便，但只在白天固定时间里开放，晚上和双休日都不开。大家白天忙着照顾家里，没法统一固定时间。”龚女士说。
除此之外，居民对社区文体设施的知晓率并不高。9月7日，记者在新城区东尚小区、长安区航天小区、天润园小区等随机采访了10余位市民，大多数居民表示并不知道社区是否有图书室、舞蹈室等可供居民休闲的文体设施。
对此，一名社区主任坦言，多数社区的文体活动室实际上已经建设得很好了，投入大、场地宽、设施全，但很多活动室的设施都存在着利用率不高的问题，主要原因是吸引力不够、开放时间不合理。加之社区日常工作较忙且人手有限，大部分社区都没有文体活动室的专职管理人员。
尝试：周内延时开放周末不“打烊”
与多数文体设施知晓率利用率不高相反是，电子城街道205所社区的文体活动室却很受居民欢迎。9月7日，记者来到205所社区，活动室虽然由于疫情防控原因暂未开放，但从文体活动室的来访登记表上看到，正常情况下，每天到社区文体活动室参加活动的居民不低于100人次，每天社区的文体活动表也都被排得满满当当。“我们社区文体活动室几乎每天都人气很高，像棋牌室、图书室这种特别受欢迎的项目，有时甚至还需要在微信群里提前预约报名。”小区居民苗天义老人告诉记者，社区文体活动室在正常情况下每天从上午9点一直开放到晚上9点，每天晚上7点后的“夜场”几乎场场爆满。
205所社区目前有居民2400人，其中60岁以上的老人有近800人。社区文体活动室占地面积近1000平方米，有舞蹈室、图书室、乒乓球室、书画室、多功能活动室等。“有场地、缺项目。白天开放时，多数居民在上班，而居民下班时，社区工作人员也下班了，服务不在一个频道上。”205所社区党支部书记于珍介绍，社区文体中心属于公建设施，场地大、设施全，但怎样吸引居民来文体活动室、怎样避免社区文体设施闲置一度是社区面临的难题。
为了解决这一难题，社区首先召开了居民议事会，详细了解居民需求，并探索棋牌室、图书室开放夜场服务，实行8小时外延时开放制度：周内增加夜间7点至9点开放时间，周末全天正常开放。与此同时，社区建立文体“人才库”，成立了舞蹈、合唱、剪纸等多个俱乐部，在文体中心开展如“沉浸式读书”“科技助老”等形式新颖的活动。此外，为了更新文体资源，吸引更多年轻居民加入，社区通过鼓励居民参与图书捐赠、互换活动，定期更新社区图书资源，目前社区图书室的图书已达10000册以上。
时间精准对接居民，活动项目丰富了，文体活动中心人气越来越旺，但环境卫生压力大、安全管理责任重等难题也随之而来。为此，205所社区发掘社区“50后”党员志愿者力量，发动了10余位“50后”志愿者对文体活动室进行自理自治。他们每天轮流在活动室值班或组织活动，并专职负责管理文体设施。“活动室人气旺了，大伙儿都格外珍惜到活动室的机会，所以自觉爱护活动室设施。很多居民在活动后还主动要求帮忙打扫卫生，照看活动室。”志愿者赵云认为，社区发动居民自治自管文体设施的措施科学合理，如今也已逐渐形成了良性互动的效果。
观点：精准对接居民需求才会受欢迎
与205所社区相同的是，假日花城社区的文体活动设施也深受居民欢迎，社区文体活动室目前已孵化出乐队、健身队、合唱队、舞蹈队、葫芦丝队等近10个大型艺术团体。“社区公共文体设施利用率高、受欢迎的根本原因是精准对接了居民的需求。”假日花城社区党支部书记王玥说，要想把社区文体设施物尽其用，最需要解决的是居民的意识问题，让居民明白社区文体设施是真正地服务全体居民的。
王玥举例说，从前社区由于缺少供居民排练的室内场地，文体爱好者只能在露天区域排练，天气不好时便无法组织排练，这导致居民们对此积极性不高，社区很难发展起大型的艺术团体，文体活动也大多流于形式。为此，社区联合物业开辟了一处300余平方米的地下室作为文体活动排练室，并在地下室加装舞蹈镜等，改造装修后的排练室每天早9点至晚9点免费为居民开放，各艺术团体每天按时间安排表轮流进行排练。自此以后，居民的积极性越来越高，社区艺术团体也逐渐壮大。“只要居民们的需求能被满足，他们便会发自内心主动参与社区组织的文体活动，公共文体设施的人气也越来越旺了。”王玥说。
除此之外，假日花城社区在举办活动上也更加注重从居民实际需求出发。除了发动社区文艺团体举办文体活动外，社区还在暑假期间举办“大安爱幼”课堂，邀请专业老师在社区活动室为辖区孩子免费教授美术、书法、魔方等文体兴趣课，真正盘活了社区闲置的文体设施。
建议：增加服务品类 引导居民自我管理
如何提高社区公共文体设施的利用率，使各类设施真正发挥效用？陕西省社会科学院社会学研究所研究员谢雨峰认为，社区应立足居民多样化需求建立反馈和评价机制，可制定社区文体服务目录开展“菜单式”“订单式”服务，变“我给你接”为“你需我送”，增加公共文体设施品类供给，提高群众参与度和满意度。同时，要鼓励、支持社区文体社团的组织建设工作，引导居民成立由群众自我组织、自我管理、自我服务的文体社团或俱乐部，通过社团、俱乐部常态化组织开展各类文体活动。
谢雨峰认为，要精准对接居民需求、提高社区服务质量，归根结底还是要着力培养一批有组织策划能力、具备专业服务能力的社区工作业务骨干。社区对业绩突出、能力卓著的社区人才可采取嘉奖、评优等多种方式，设立各类灵活的表彰奖励措施，开辟社区人才成长通道，让社区人才在各类工作上都能积极参与、大有作为。（记者 雷杰）
