曲江新区：出入境接待大厅上线

5月9日起，公安雁塔分局出入境接待大厅迁址曲江新区政务服务中心，开始正式对外办公。

新址新体验，服务再升级

“早上刚过来，四五分钟就把手续办好了，服务很热情，很周到，真的非常感谢。”5月9日上午，曲江新区政务服务中心新上线的出入境接待窗口正式启动，也迎来迁址后的第一位“顾客”王先生。伴随着工作人员的耐心指导，港澳通行证很快办理完成，王先生拿着办结的手续，喜悦之情溢于言表，并在留言簿上留言点赞。

王先生的赞扬是很多市民朋友们的共同感受，可以在出入境接待大厅看到，大厅的环境延续了曲江新区政务服务中心一直以来的清爽与美观，让人心情舒适。依次排开的接待窗口内，每一位前来办理业务的市民都能接受到专业且专注的工作人员的解疑答惑。

“搬到新址后，我们的工作人员和市民朋友们，都感觉不管是硬件，还是软件都变得更好了。”现场相关工作人员介绍说，迁址后，群众等候区面积由原来的150平方米增加到了700多平方米，宽敞、明亮、舒适的办证大厅，极大程度提升了到访群众的办证体验。

为打造更加清静有序的环境，出入境接待大厅采用了无声叫号的模式。“市民的预约到号后，我们会通过3种方式进行提示，一是通过大厅的大屏幕实时更新叫号信息，二是会通过预约号码绑定的手机号进行短信告知，三是通过拨打电话进行告知，让大家即使低头看手机也不会错过叫号信息。”

关于出入境，你必须知道的

5月9日起，搬迁至曲江新区政务服务中心A区3层（南三环与雁翔路交叉口西南角）的公安雁塔分局出入境接待大厅，已开始正式为大家服务了。

现场工作人员说到，公安雁塔分局出入境接待大厅目前可受理普通护照申请、往来港澳通行证和签注申请等业务，外国友人也可前来办理签证延期等相关业务，可提供英语、日语服务。工作时间为工作日早9时至下午5时，中午不休息，不方便请假的市民朋友，也可以选择午休时间前来办理业务。

此外，如果市民朋友们想提前了解出入境证件的办证流程及所需资料，或是想提前预约业务办理，都可以关注微信公众号“西安出入境”查看详细信息或进行业务办理预约。同时，也可拨打公安雁塔出入境联系电话进行业务咨询。联系电话：029-89315021。

解锁曲江高效便民“心”服务

公安雁塔分局出入境接待大厅的入驻，让曲江新区政务服务中心的“服务菜单”更加全面。一直以来，曲江新区政务服务广受认可，“好差评”非常满意率长期保持在99.9%。为企业群众提供高效优质服务，将政务服务做到最优的工作理念，是曲江新区政务服务工作者们的工作“秘籍”。

去年5月下旬，陕西一知名医药公司企业重组，需注销位于曲江新区的3家分公司后重新注册，流程中每家分公司都需办理4个许可，来回将耽误不少时间。为避免三家分公司营业受影响，相关窗口仅3个工作日便完成审核，为3家分公司分别颁发了“四证合一”的《行业综合许可证》。

今年年初，西影·电影圈子地块四加建及改建项目报建员任先生也感受到了曲江新区政务服务中心的贴心服务。“真的太让我们感到惊喜了，不但上门帮我们辅导审批材料、教我们网上申报，还一再强调项目手续办理过需要上门服务随时联系、有困难随时提出来，他们会积极响应需求、尽力协调解决。”

办事不多跑，服务零距离。未来，曲江新区将切实从方便企业和群众角度出发，不断提高政务服务的便利度和透明度，持续优化曲江新区营商环境建设，涵养高质量发展、现代化建设的良好生态。