曲江城管执法局：推进门头牌匾管理 扮靓城市“门面”

门头牌匾是商家的“门面”，也是城市的“门面”，是城市形象的重要载体，其规范与否直接影响着城市形象。为进一步扮靓城市“门面”，提升城市形象，曲江城管执法局坚持“执法+服务”模式，全面推进门头牌匾管理。

调整“审批制”为“备案制”。将原“门头牌匾设置”审批制调整为备案制，调整后取消了审批流程中用时最多的现场勘察环节，申请人只需按照《曲江新区户外广告、牌匾标识设置管理标准》的要求，到行政审批局窗口提交申请材料，窗口工作人员在审核通过后即可当场出具备案结果。

执行“容缺受理和一次性告知”。审核过程中，按照减环节、减材料、减时限、减跑动的要求，严格落实首问责任制和一次性告知制度，当材料不全时，根据实际情况，执行容缺受理和一次性告知补齐材料。提高“互联网+政务服务”水平，实现“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件”，送件上门、邮递等便民服务。

从“坐等材料”变为“主动服务”。建立广告牌匾审批股与执法队员联动机制，在门店招牌设置前，主动与商户对接、讲解门头牌匾设置要求和标准，并上门办理门头招牌备案审批手续，实现了商家办理门店招牌审批时高效快捷。对于期限将满的商户提前通知补办手续，在新设置门头牌匾时，执法人员现场监督指导等多种方式确保设置规范，执法文明。做到事前宣传、事中指导、事后监管、全程服务，从末端执法变为前端服务，不断提升市民群众满意度。

推行“送法上门、服务上门”。要求执法队员在日常检查过程中，根据实际情况提供“送法上门”，现场讲解相关法律法规和资料，及时讲解答疑。对于一些“电脑小白”、腿脚不便、极端天气等特殊情况，广告牌匾审批科、执法队员化身“便民跑腿”，一对一服务，不断深化“放管服”，真正的服务到家。通过努力，实现线上线下联动执法、从事后执法向提前介入的转变，切实解决群众难点问题，提升群众守法意识。

下一步，曲江城管执法局将加大新区门头匾规范管理力度，坚持一街一景、一楼一线、一店一牌、整齐规范、美观特色、的设置原则，全面规范各类门头牌匾设置，现扮靓商铺门面、美化新区市容市貌。