当一回“办事员” 进一步“放管服”

12月6日，曲江新区城市管理和综合执法局“一把手”杨建军走进曲江新区政务服务中心，开展“一把手走流程、坐窗口”活动。

杨建军首先以“办事员”身份在窗口办理业务，接待了丰欣置业公司办事人员刘先生，了解了该公司电力顶管占道施工事项的审批进度，仔细查验其管线规划、管线会签、定线测量成果报告等相关资料，并按照流程完成项目审批。随后重点检查了绿化审批、占道围挡等城管局政务服务事项审批流程和材料，并查看了近期办理台账。

杨建军强调，城管局所有政务服务事项都要在政务中心集中受理，对办件量少及新承接的审批事项要及时开展培训，确保各类审批事项流程清晰，办理迅速。同时要求，工作人员要严格把控审批时间，优化流程，进一步压缩办理时限，为企业群众办事提供切实的服务保障；要时刻保持线上、线下办件渠道畅通，加大回访力度，深入了解群众诉求，对审批过程中容易出现难点痛点堵点问题要完善清单管理，重点关注、重点研判、重点解决，以高效审批推动“放管服”持续深化，为区域经济高质量发展提供支撑保障。