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织密政务网 服务零距离————————高新区基层政务服务建设跑出加速度

2022-05-09 10:34  高新区管委会

“事项虽然下沉了,但在实际经办中还会遇到各种各样的问题,你们能下基层面对面指导、手把手帮带,对我们顺利承接事项、服务好基层群众十分重要。”细柳街道便民服务中心负责人激动地说。

细柳街道便民服务中心

5月5日-6日,为持续深化“放管服”改革,加快推进15分钟政务服务圈建设,确保下沉事项接得住、办得好、运行顺,高新区行政审批服务局多名业务骨干深入丈八街道、鱼化街道、细柳街道便民服务中心,围绕已下沉的住宅专项维修资金使用、房屋租赁登记备案业务进行现场辅导,为落实落细事项下沉工作按下“快进键”。

据了解,2021年11月,高新区发布《西安高新区镇(街)服务事项目录清单(2021年版)》,向镇(街)下沉了住宅专项维修资金使用、房屋租赁登记备案等134项涉众高频民生事项;为确保下沉事项顺利承接,高新区行政审批服务局组织各镇(街)开展了住宅专项维修资金使用、房屋租赁登记备案业务培训会;2022年5月5日起,高新区各镇(街)便民服务中心正式受理住宅专项维修资金使用、房屋租赁登记备案业务。

业务培训会

活动中,高新区行政审批服务局详细了解了各镇(街)下沉事项的窗口设置、人员配备、账户设立等情况,确保硬件设施配备到位;随后,各业务骨干现场手把手传帮带,指导镇(街)工作人员进一步熟悉两项业务的申办程序、办理材料、审批流程,并对住宅专项维修资金的使用方案核实、现场查验、公示公告、后期监管、申请拨付等流程进行重点讲解;同时,建立微信、QQ联络群,方便后期开展业务线上指导,协助解决业务经办遇到的状况和问题,确保即时反馈即时处理,群众办事满意而归。

“下一步,我们将深入高新区各镇(街)窗口一线,持续开展业务指导下基层活动,加强对口帮带、定点指导,确保各镇(街)下沉事项有序承接、运行顺畅,进一步丰富基层政务服务内容,提升基层政务能力,打通服务群众的‘最后一公里’。” 高新区行政审批服务局负责人表示。

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