“事项虽然下沉了，但在实际经办中还会遇到各种各样的问题，你们能下基层面对面指导、手把手帮带，对我们顺利承接事项、服务好基层群众十分重要。”细柳街道便民服务中心负责人激动地说。
细柳街道便民服务中心
5月5日-6日，为持续深化“放管服”改革，加快推进15分钟政务服务圈建设，确保下沉事项接得住、办得好、运行顺，高新区行政审批服务局多名业务骨干深入丈八街道、鱼化街道、细柳街道便民服务中心，围绕已下沉的住宅专项维修资金使用、房屋租赁登记备案业务进行现场辅导，为落实落细事项下沉工作按下“快进键”。
据了解，2021年11月，高新区发布《西安高新区镇（街）服务事项目录清单（2021年版）》，向镇（街）下沉了住宅专项维修资金使用、房屋租赁登记备案等134项涉众高频民生事项；为确保下沉事项顺利承接，高新区行政审批服务局组织各镇（街）开展了住宅专项维修资金使用、房屋租赁登记备案业务培训会；2022年5月5日起，高新区各镇（街）便民服务中心正式受理住宅专项维修资金使用、房屋租赁登记备案业务。
业务培训会
活动中，高新区行政审批服务局详细了解了各镇（街）下沉事项的窗口设置、人员配备、账户设立等情况，确保硬件设施配备到位；随后，各业务骨干现场手把手传帮带，指导镇（街）工作人员进一步熟悉两项业务的申办程序、办理材料、审批流程，并对住宅专项维修资金的使用方案核实、现场查验、公示公告、后期监管、申请拨付等流程进行重点讲解；同时，建立微信、QQ联络群，方便后期开展业务线上指导，协助解决业务经办遇到的状况和问题，确保即时反馈即时处理，群众办事满意而归。
“下一步，我们将深入高新区各镇（街）窗口一线，持续开展业务指导下基层活动，加强对口帮带、定点指导，确保各镇（街）下沉事项有序承接、运行顺畅，进一步丰富基层政务服务内容，提升基层政务能力，打通服务群众的‘最后一公里’。” 高新区行政审批服务局负责人表示。
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