曲江新区：组团服务送上门 亲商助企暖人心

“太感谢你们了，这么冷的天还上门服务，让我们安心上着班，就帮我们解决了目前最关心的问题，点赞！”办理完公租房业务的王师傅竖起了大拇指。10月13日，曲江新区政务中心联合住建局组成流动服务站，前往万众国际W酒店，为50多名员工集中办理公租房申请预审业务。

国庆节收假后，前来曲江政务大厅办理公租房业务的群众也多了起来，细心的窗口工作人员发现，他们大多都是万众国际W酒店的员工。得知此情况后，曲江政务中心高度重视，第一时间安排专人与万众国际酒店进行对接，得知其集中申请公租房人数较多，但是由于受上班时间限制，员工外出办事需要请假比较麻烦，同时对公租房办理手续不甚了解，业务办理成为困扰员工的“心病”，酒店也正在想办法为员工解决“难题”。没想到政务中心主动联系，提供了资料清单，并约定好上门服务时间。10月13日，流动服务站成员按照约定时间，前往万众国际W酒店，送政策上门、送服务上门。针对酒店办事群体特点，制定个性化服务套餐，通过开展组团式服务，将公租房申请预审服务送到群众身边，让群众少跑腿、好办事、不添堵。

群众事无小事，实事实办暖民心。曲江新区将继续以“为民办实事”为导向，通过“审前辅导”“全程代办”“上门服务”等便民举措，拉近与企业群众的服务距离，提升服务质量和审批效率，切实增强企业群众的幸福感和满意度。