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未央湖街道参加2023年全区12345市民热线办理工作推进会

2023-08-10 16:43  未央区人民政府

按照区委社会治理和平安建设领导小组办公室部署安排,8月10日下午,未央湖街道分管领导与科室负责人,参加了全区12345市民热线办理工作推进会。

会上通报了2023年未央区1-7月份市民热线办理情况以及关于未央区两起12345市民热线工单相关问题的处理意见,相关单位做了交流发言和表态发言。

区级领导张旭华同志对全区12345市民热线办理工作进行了要求和部署。一是提高认识,切实增强服务意识。充分认识到12345市民热线是提高基层社会治理的重要抓手,是服务群众的重要渠道。二是主动作为,理顺运行机制。对办结率满意率情况充分掌握,重视群众回访环节,优化工作流程,改进工作方法,用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。三是齐抓共管,充分发挥协调作用。对于积压超期工单,长期未办结工单协调职能部门,发挥能动性,积极推进,强化作风,切实提高工作能力和水平。

(通讯员:张喜勤)

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