灞桥区医保局走进席王街道医保服务站

为认真落实全省“三个年”活动和我区八个方面重点工作要求，持续提升我区医保三级经办服务体系效能，切实提高基层医保服务水平，不断提升群众的满意度和幸福感。8月2日上午，区医保局走进席王街道医保服务站、御锦城社区医保服务室，依托“板凳会议”为平台，与基层医保专干“围坐开会”、共同议事，深入调研基层医疗保障重点工作落实情况。

调研组一行通过实地观摩、座谈交流等方式详细了解了席王街道基层医保工作的实际运行情况。重点对基层医保服务下沉事项情况、城乡居民参保缴费信息数据核查情况、“帮代办”落实情况等医保业务进行深入了解。

座谈会上，席王街道医保服务站负责人就服务站建设情况、人员业务培训、亮点工作、存在问题及下一步工作计划向调研组进行了详细报告，深入研讨了工作推进中存在的重难点问题并提出解决措施。

调研组强调，优化街道医保经办服务工作是一项重点民生工作，一定要有序、高效、持续地进行。一是要打造一支高质量的医保经办队伍，配备能力过硬的基层经办人员，通过集中培训、实操指导等方式不断提升业务能力，确保医保业务工作的持续性和稳定性；二是要加强沟通交流力度。基层站点要积极与区医保经办部门联系，畅通业务对接渠道，及时反馈业务中出现的问题和需求，持续做好医保经办工作；三是要提升基本医保服务能力。发挥基层站点的“前哨”作用，满足群众基本的参保登记缴费、人员信息查询等需求，让群众在“家门口”就能办理医保业务；四是要持续加强医保政策宣传，借力“灞桥医保”微信公众号、视频号，打造医保政策宣传新阵地，积极推广国家医保服务平台APP、“陕西医保”小程序，提升医保业务“掌上办”、“网上办”等线上办理能力，有效提高群众政策知晓率。

下一步，区医保局将持续下沉基层医保服务站（室），了解基层情况，总结走访经验，切实推动灞桥区医疗保障事业高质量发展。