长安区：打造“情同此心 如我在办”营商环境品牌

“特别省心省事！这是来之前没想到的。”在长安区政务服务中心办事大厅，市民李女士迫不及待地和身边人分享着喜悦。前来办理工商营业执照的她原本已经请了假，作好了打“持久战”的准备，没想到，来这里一会儿工夫就全部办妥了，她高兴地为长安区政务服务中心的高效服务点赞。“办证期间，工作人员全程指导，介绍在网上怎么注册、怎样填写。企业开办从办理到领证，也就最多三个小时，我们在现场等了一会儿，证就出来了。”

今年以来，长安区政务服务中心紧紧围绕全省“三个年”活动和区委“1168”总体工作思路，以干部作风能力提升为着力点，坚持政务服务理念创新、方法创新、手段创新，通过开展“业务培训＋系统考核”人才培养模式，打造一支高素质、高层次的窗口办事员队伍，把强化政务服务的“精细度”与提升群众的“满意度”相融合，助力优化营商环境突破提升。

一线学习、一线实践、一线练兵，长安区以干部作风能力提升为出发点，为营商环境不断注入新突破。作为主要职能部门，长安区行政审批服务局全面贯彻落实全省“三个年”活动要求，持续转作风强素质，坚持问题在一线发现、矛盾在一线解决、工作在一线推进、作风在一线锤炼，深入开展“一把手走流程 坐窗口”活动。

长安区行政审批服务局局长吕育民告诉记者，通过梳理分析“12345”工单，形成问题清单、体验清单、实效清单，建立“三个清单”工作机制，一线解决群众反映强烈的难点、堵点问题4个，优化举措6项，群众的满意度和体验感明显提升。

“一把手走流程 坐窗口”“一把手跟执法……”这些工作如今在长安区各级各部门已成常态。今年以来，长安区司法局牵头开展“一把手跟执法”活动，截至目前，一把手参与执法活动61人次，接待企业群众98人次，解决问题40个。“我们将探索建立行政执法特邀监督员制度，吸收律师、学者、教师、企业员工等社会工作者作为兼职行政执法监督员，推动全区行政执法工作水平再提升，服务再优化，执法再规范。”长安区司法局局长王超峰说。

民之所望，政之所向，优化营商环境事关经济社会高质量发展，是决定项目能否顺利落地、企业能否留得住、长得大的关键因素。中国兵器北方天穹信息技术有限公司董事长蒲小兵面对记者说道：“公司在五六年的成长时间里，由小变大、由弱变强，去年已成为陕西省的瞪羚企业。企业的成长壮大，离不开长安区委、区政府纾困解难。”

下大气力、久久为功。长安区各级各部门将按照全省“三个年”活动部署，紧扣全市八个方面重点工作和区委“1168”工作思路，继续以过硬作风服务群众、服务企业，以务实发展的真本领提升效率、优化服务，推动优化营商环境再上新台阶，打造“情同此心 如我在办”营商环境品牌。