为进一步提升供电服务水平，更好适应发展新形势。6月6日，临潼供电公司推行“政府主导、电网主动、政企联动”的做法，在全区开展“村网共建”便民服务活动，提升客户用电满意度和获得感。
秦俑供电所与辖区秦俑、安沟、晏寨等9个村委会协商并签订“村网共建”便民服务协议，依托村党群服务中心建立“村网共建”联系点，设立供电所电力网格员与村委兼职的电力联络员专席，每月定期在“村网共建”联系点现场办公，为群众提供用电咨询和政策解读，收集汇总群众用电方面的需求、意见和建议。指导群众下载“网上国网APP”，快捷办理增容报装、电费缴纳、能效诊断等业务，进一步增强用电体验。深度融入乡村服务网络，利用村组微信群，及时发布检修停送电信息、新型能源服务信息及代理购电服务，开展安全用电宣传及节电小知识分享。发挥“村委会+供电所”协同优势，线路巡视排查出的隐患，联合治理通道、协调电力施工、化解用电纠纷等。
据了解，随着乡村振兴战略的持续推进，电力作为引擎的推动作用日益凸显，美丽乡村的建设与发展离不开电力的支撑。通过“电力联络员、电力网格员、乡村电力网格员”三方融合，形成合力，高效处理村民用电需求，消除涉电安全隐患及各类涉电矛盾，确保零距离服务农村居民家庭用电。开展服务过程中，公司电力网格员加入到村级政务服务微信群中，建立信息共享、政务资源共享、政策支持共享合作模式。结合季节性特点，电力网格员协同村电力联络员开展安全用电宣传、业务办理咨询服务等，在夏季用电高峰、春耕春灌等特殊时期，及时上门检查设备，随时解决村民用电咨询问题。同时，开展特殊群体爱心服务，协同村委会建立孤寡老人、残疾人等特殊群体台账，定期入户走访、上门服务，帮助排查消除用电安全隐患。
同时，公司还结合国际景区特色，在乡村游、农家乐、果蔬采摘园设立“村网共建”便民服务点11个，在各村村组设立便民服务点63个，入户走访3万余户。切实解决用电客户足不出户就有电力网格员上门服务，问题不出村，真正打通了供电服务最后一公里。
下一步，临潼供电公司将继续推广“村网共建”电力便民服务工作，并逐步扩大村级电力便民服务点覆盖范围，提高农村客户电力获得感。优化农村新能源汽车充电桩网络规划布局，加快农网改造步伐，切实解决好村民办电、用电过程中的操心事、烦心事。深入开展“办电便民、供电可靠、保电护网、管电除患、科学用电”五大专项行动，努力将“村网共建”服务延伸到便民利企的方方面面，政治上有高度，创新上有力度，便民服务上有温度。持续为乡村振兴赋能，为美丽乡村添彩。
（临潼区供电公司）
