“企业家”变“审批干部”换位思考看审批

为扎实推进营商环境突破年活动，全力打造“优”无止境、“营”在雁塔的营商环境品牌，5月30日下午，雁塔区行政审批局邀请6名来自医药、教育、餐饮等不同行业的资深企业家“改革体验官”作为“审批干部”沉浸式体验行政审批服务工作，检验行政审批制度改革成效，助推“人民满意”窗口创建，为雁塔区行政审批工作提质增效问诊把脉。

本次体验活动，区行政审批局根据改革体验官不同的行业提前对接体验需求，分别安排至三个审批科室深入开展审批体验活动。在各审批科室业务负责人陪同下，6名体验官转换角色，以“前台受理人员”坐窗口和“后台审批人员”审资料的方式，对企业开办、食品经营许可、社区卫生服务中心和幼儿园开办等审批业务依次从前台受理到后台审批，从窗口收件到后台资料流转、出证环节，全流程、全方位进行了详细的了解和沉浸式的现场观摩体验。在体验过程中，各审批科室负责人也与各位体验官代表进行了深入交流，对体验官在自身企业经营中遇到的问题，进行了答疑解惑。随后，体验官们还体验了视频勘验流程和“VR体验+电子制图”新模式的应用。

座谈会上，雁塔区行政审批局副局长王芳乐向“改革体验官”代表介绍了近年来行政审批改革工作开展情况。体验官代表对雁塔区审批工作取得的成效和创新举措给予高度赞扬，并结合自身体验，以企业视角对审批工作提出了新的意见建议。

雁塔区行政审批局局长陶雯倩指出，本次观摩体验活动，让改革体验官全流程、全环节换位体验审批工作，能有效推动审批服务工作和企业需求有效衔接，对于“体验官”指出的痛点、堵点问题也会认真听取及时处理，确保审批制度改革取得新成效。

栽下梧桐树，引得凤凰来。下一步，雁塔区行政审批局聚焦打造高效“阳光政府”，扎实开展“改革体验官”体验行政审批和政务服务工作活动，让体验官从“小窗口”探寻雁塔行政审批改革背后的故事，感受“审批流程”背后的速度与温度，用企业的口口相传创建好雁塔区“人民满意”窗口，助力雁塔区行政审批水平和营商环境建设再上新台阶。