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一是注重精准化服务。街道对困难群众进行了全面入户调查,对家庭状况开展调查评估,系统整理、归纳社区资源和困难群众面临的实际困难和个性化的服务需求,分类聚焦低保、特困人员中的残疾人、老年人、未成年人,推出心理、医疗、助农、志愿、物质帮扶等10余项“个性化”服务清单。
二是注重及时化救助。街道成立“急难问题快速响应服务队”,建立困难群众“吹哨人”机制,建立常态化、精准化的困难群众救助诉求响应机制,实现“需求清单、服务清单、资源清单”的精准对接,提高了困难群众救助服务的精准性、及时性。将困难群众救助帮扶延伸至“家门口”。
三是注重常态化宣传。借助等驾坡街道党群服务中心、党群服务驿站放置社会救助资料,扩大社会救助工作的知晓率和影响力。
四是注重精细化帮扶。建立“五纵五横”救助台账。按照“街道为单位、分级负责、精准识别、动态管理”的原则,逐级建立精准救助工作台账,做到一户一册。对低保大病家庭、低保未成年人家庭、低保老年人家庭以及低保残疾人家庭和低保未就业家庭,逐户掌握救助需求,协调救助资源,提供“个性化”救助服务。截至目前,等驾坡街道共办理临时救助共11户21人,救助金额32000元。