岗位练兵提效能 政务窗口展风采

为贯彻落实干部作风能力提升年活动要求，提高工作人员综合业务素质，展现窗口良好形象，临潼区政务中心持续推进“岗位练兵、业务提升”常态化培训，多措并举，打好“一窗受理、一网通办”业务基础，加强作风建设，不断提高工作人员的业务能力和服务水平，进一步提升企业群众的满意度、获得感。

一、晨会制度再升级：业务交流，经验分享，提精神强作风。

一日之计在于晨，政务中心每日利用好晨会时间，强调工作纪律，强化工作作风，规范礼仪礼节，做好“举手迎、笑相问、礼貌接、及时办、目相送”。窗口工作人员轮流对业务进行学习交流，分享业务办理、服务群众的经验，谈心得谈体会。增强政务服务队伍精气神，实现政务服务质量再提升。

二、业务培训更扎实：深入重点，加强实操，互动问答。

每周开展一次“法律微课堂”，主要由各审批科室重点围绕优化营商环境条例、行业重要改革、最新出台或作出调整的政策法规、典型案例分析、先进经验做法、阶段性重点工作等内容开展，同时在讲解中对业务系统进行操作演示，并加入问答互动环节，旨在使工作人员掌握业务知识的同时，加强对全局性工作的了解、政策的掌握，达到主要业务精、相关业务通、服务效能高，在讲中学、学中练，同学习、共提高。

三、考核评比促提升：巩固成效，找差距补短板，浓厚氛围。

为确保工作人员的业务掌握程度，巩固培训效果，从基础理论、政策理解、专业技术等方面定期组织开展业务知识和政策水平测试，将测试结果同日常工作纪律、办件效率、服务质量等进行综合考核。以考促学，以学促干，培育选拔一批政治过硬、业务精通、作风优良的政务服务队伍，进一步提升服务质量和服务效能。

临潼区政务中心始终坚持深化“放管服”改革，坚持以企业群众的需求为导向，把晨会学习、“法律微课堂”、考核评比作为提升工作人员综合业务能力的重要抓手，为企业群众办好事、办实事、办成事，展现政务窗口风采，树立政务服务形象，构建高品质营商环境。

（区行政审批局）