强业务 提效能 ——开展创新业务培训

为持续优化政务服务水平，提升窗口人员服务效能，4月26日下午下班后，新城区行政审批服务局政务服务中心开展第11期“微课堂”业务培训，政务大厅全体综窗工作人员参会。

本期“微课堂”业务培训主要围绕以下三个方面内容展开：一是组织学习“全生命周期树”创新业务培训，明确体系架构、事项目录、链接内容及推广应用。二是结合政务大厅实际，明确政策咨询导办窗口工作职责、业务流程和注意事项。三是针对告知承诺制和容缺受理服务学习，明确告知承诺容缺受理事项。

会议要求，窗口人员要学以致用，积极推进政务服务标准化、便民化建设，提高窗口工作人员的服务水平和办事效率。区政务中心将会加大业务培训力度，通过多元化的培训模式，进一步提高窗口工作人员业务熟练度，形成比、学、赶、超的浓厚学习氛围。

下一步，区政务中心将加快推进创新政策的落地和推广，不断优化事项清单，让企业群众切实享受到业务流程再造带来的便利和实惠。全力打造新城“政务先锋”服务品牌，向企业和群众提供“保姆式”“一站式”“贴心式”的政务服务，为服务市、区高质量发展贡献新城政务力量。