“物业经理接待日”架起沟通桥梁

“石经理，电动车棚好多插座都坏了，啥时候能修一修？” “李叔，您别急，坐下来慢慢说，我一会就安排人去处理。”

近日，一场由社区党支部牵头组织、小区物业开展的“物业经理接待日”活动在唐韵社区禧汇坊正式开启。物业经理面对面、一对一倾听小区业主对物业管理的意见和建议，现场开展“我为业主办实事”活动，推进“红领暖家”物业服务提升年工作落实落细。

活动现场，前来咨询的业主络绎不绝，大家各抒己见。居民就物业服务管理中群众关心的小区停车、工程维修、环境卫生、安全防范等热点难点问题向物业经理提出建议。物业经理带领工作人员热情接待来访业主，能现场解决的，现场予以答复解决；对于现场无法即刻解决的事项，记录在册，告知群众在后续工作中持续改进、及时反馈，形成工作闭环，努力做到有始有终解决群众需求反映的问题。

服务没有起点，满意没有终点。下一步，唐韵社区将不断完善“党建+物业”管理机制，常态化开展“物业经理接待日”活动，及时了解社情民意，变百姓上门为物业登门，践行“事事有答复，件件有落实”的承诺，让服务落地有声，进一步拉近物业公司与业主之间的距离，以实际行动提升群众的安全感和满意度。