“临踏勘”服务品牌 赢得“三好”满意

2月1日，西安市临潼区老秦人川陕食府餐厅的负责人李女士向区行政审批局送来锦旗表示感谢，李女士连用三个“好”，高度评价“临踏勘”工作。

勘前辅导“好”。李女士首次办理食品经营许可证，对现场勘验流程和要求不太了解，工作人员得知后，主动联系，提前介入，为其提供勘前指导服务，帮助李女士了解现场勘验流程和要求，做好前期准备工作。

勘中态度“好”。该餐馆做好现场准备后，工作人员第一时间与李女士视频远程连线，看完相关核查内容后，将需要整改的问题、如何补录整改资料一次性告知，仅用5分钟顺利完成视频踏勘。

勘后服务“好”。工作人员在该店整改过程中与其保持电话联系，第一时间解决李女士的实际困难。在工作人员的帮助下，不到一天，李女士顺利通过视频踏勘，拿到了食品经营许可证。

近年来，区行政审批局开拓创新，迎难而上，着眼现场踏勘这一行政审批关键环节，结合“踏勘”工作实际，强化主动服务意识，推出“临踏勘”创新型服务品牌，大幅提升服务质效，缩短审批时限，助力政务服务再提速，让企业群众办事更便利更舒心。

（区行政审批局）